--- Title: "Yotpo förvärvar Coho AI för att bygga den mest användbara AI-drivna CDP:n för E-handel" Date: "2025-04-07T09:58:12+00:00" --- 8 april 2025-New York, NY-Yotpo, den ledande plattformen för Retentionsmarknadsföring inom e-handel, tillkännagav idag förvärvet av [Coho AI](https://www.coho.ai/), en banbrytande AI-driven kunddataplattform (CDP). Förvärvet markerar ett stort steg i Yotpos uppdrag att omvandla rå kunddata till intäktsdrivande insikter och åtgärder i realtid för varumärken inom e-handel, vilket gör det möjligt för varumärken att leverera verkligt personliga kundresor i stor skala. Det börjar med en stark datagrund – en som inte bara driver [e-post](https://www.yotpo.com/platform/email-marketing/) och [SMS](https://www.yotpo.com/platform/sms-marketing/), utan också stärker hur varumärken bygger förtroende och ökar konverteringen genom [recensioner](https://www.yotpo.com/platform/reviews/ "recensioner"), och driver kvarhållande genom [lojalitet](https://www.yotpo.com/platform/loyalty/). Coho AI grundades med en enkel men kraftfull observation: marknadsförare står inför en gemensam utmaning. De översköljs av data men kämpar för att omvandla den till meningsfullt kundengagemang. Företaget byggde en AI-driven agent som tar in relevanta kunddatakontakpunkter, analyserar beteende och genererar handlingsbara insikter och personliga kundresor. Efter tillskottet av Coho AI:s begåvade team kommer Yotpo att skapa den mest användbara AI-drivna CDP som är utformad speciellt för varumärken inom E-handel. ### ****Lösning på den största utmaningen inom E-handel: Handlingsbara data**** Coho AI möjliggör insamling av enorma mängder relevant kunddata från flera olika kontaktpunkter, inklusive: - **Avsikt och köpbeteende** Vilka avsiktsindikatorer visar kunden? Vilka interagerar de med på webbplatsen och i andra kanaler? Vad är det de köper? När gör de sina inköp? - **Mönster för engagemang** – Hur engagerar sig kunderna med ditt varumärke? Vilka kanaler är viktigast för dem? - **Friktion vid köp** – Vilka utmaningar hindrar konverteringar? AI omvandlar sedan rådata till **prediktiva insikter** och **intelligent segmentering**vilket gör det möjligt för varumärken att: - Bestämma vilken kanal som ska användas (e-post, SMS, lojalitetsincitament etc.) för varje kund - Förutse hur du ska närma dig varje kund med rätt budskap vid rätt tidpunkt - Stödja personaliserade strategier för marknadsföring baserat på realtidsdata - Kör oändligt många små tester för att nå det optimala innehållet för varje enskild kund *”Vi grundade Coho AI med en vision om att förändra hur marknadsförare får kontakt med sina kunder. Alltför ofta går värdefulla insikter förlorade i fragmenterad data och frånkopplade verktyg, vilket gör det omöjligt att verkligen maximera engagemang och tillväxt. Vårt uppdrag har alltid varit att överbrygga detta gap – att ge marknadsförare möjlighet att utnyttja AI-drivna insikter och automation för att skapa verklig påverkan. Genom att gå med i Yotpo är vi glada över att ta med oss det vi har lärt oss in i E-handelns värld och se till att varumärken inte bara samlar in kunddata utan faktiskt använder den för att engagera, behålla och utveckla sin verksamhet på smartare sätt.”* – **Itamar Falcon, VD för Coho AI** ### **Förenhetliga data för att driva personalisering i stor skala** Integrationen av Coho AI i Yotpo kommer att skapa den första AI-drivna CDP:n i sitt slag – en som driver e-post, SMS, recensioner och lojalitet från en enda datagrund, vilket hjälper varumärken att optimera hur de engagerar, konverterar och behåller kunder. - **Automatiskt förenhetliga** kunddata i alla kontaktpunkter - **Generera omedelbara Insikter** som marknadsförare kan utnyttja för att optimera engagemanget - **Förutse och aktivera** kundengagemang med AI-drivna rekommendationer *”Varje varumärke vill personalisera kundupplevelsen, men idag kräver det att man hämtar data från alltför många ställen, vilket leder till ineffektivitet och förlorade möjligheter. Med förvärvet av Coho AI bygger vi en AI-driven CDP som är utformad specifikt för varumärken inom E-handel – som förenar data, genererar insikter och hjälper varumärken att optimera nästa bästa åtgärder för att driva intäkter, allt på ett ställe. Specifikt för e-post och SMS, men även för recensioner och lojalitet, tänker vi oss en plattform som inte bara är en konsolidering av produkter, utan en delad datagrund som gör varje del av plattformen – e-post, SMS, recensioner och lojalitet – smartare, mer personaliserad och mer kopplad till verkliga resultat.* *Vår lansering av RFM är steg ett, det här är steg två och vi ser fram emot framtiden.”* – **Ahuva Zaslavsky, VP Platform på Yotpo** ### **AI-första tillvägagångssättet för kundengagemang** Yotpos förvärv av Coho AI förstärker dess engagemang för en AI-första strategi för kundbevarande. Detta steg fördjupar Yotpos förmåga att hjälpa varumärken att driva livstidsvärde genom att utnyttja AI-drivna insikter och kraften i att nå och personalisera kundresan via upplevelser på plats, lojalitetsincitament, e-post och SMS-kontaktpunkter, vilket gör det möjligt för marknadsförare att optimera kundupplevelsen och deras intäktstillväxt. *”AI inom E-handel handlar inte bara om att analysera trender – det handlar om att möjliggöra beslutsfattande i realtid. Genom att integrera Coho AI utvecklar vi Yotpo Platform till ett smartare, mer proaktivt AI-drivet system som hjälper varumärken att effektivt segmentera, personalisera och optimera sina kundinteraktioner i stor skala.”* – **Ron Barabash, chefsarkitekt på Yotpo** Yotpo har åtagit sig att distribuera AI på ett ansvarsfullt sätt och säkerställa att alla AI-drivna insikter och automatiseringsfunktioner överensstämmer med viktiga regler, inklusive EU AI Act och GDPR. När vi integrerar Coho AI kommer vi att fortsätta prioritera öppenhet, rättvisa och integritet, vilket främjar både innovation och efterlevnad. ### **Vad händer härnäst?** Under de kommande månaderna räknar Yotpo med att integrera Coho AI för att förse varumärken med en **AI-driven CDP** som levererar personaliserade Engagemang i realtid och i stor skala. Detta förvärv positionerar Yotpo i framkant av AI-driven kundbevarande, vilket gör det möjligt för varumärken att fatta smartare, datadrivna beslut över e-post, SMS, recensioner och lojalitet – och förvandla varje kundinteraktion till en tillväxtmöjlighet. För mer information om Yotpo och förvärvet av Coho AI, besök[ www.yotpo.com](http://www.yotpo.com). ### **Om Yotpo** Yotpo är den ledande plattformen för retention marketing för varumärken inom E-handel och tillhandahåller verktyg för SMS, e-post, Loyalty och Reviews. Tusentals toppvarumärken förlitar sig på Yotpo för att driva kundengagemang och livstidsvärde. ### **Om Coho AI** Coho AI är en AI-driven plattform för kunddata som hjälper varumärken att utnyttja sin kunddata för att skapa smartare, mer personaliserade marknadsföringsstrategier. Coho AI grundades 2021 och har legat i framkant när det gäller AI-driven marknadsföringsinnovation.