--- Title: "Yotpo приобретает компанию Coho ИИ (Искусственный интеллект), чтобы создать наиболее эффективную ИИ CDP для электронной коммерции / E-commerce" Date: "2025-04-07T09:58:12+00:00" --- 8 апреля 2025 года — Нью-Йорк, штат Нью-Йорк — Yotpo, ведущая платформа для маркетинга удержания клиентов в электронной коммерции, сегодня объявила о приобретении [Coho ИИ(Искусственный интеллект), передовой платформы для обработки данных о клиентах, основанной на искусственном интеллекте](https://www.coho.ai/)(CDP). Это приобретение знаменует собой важный шаг в реализации миссии Yotpo по преобразованию необработанных данных о клиентах в реальном времени, способствующие росту доходов брендов электронной коммерции, что позволит брендам обеспечить действительно персонализированные путешествия клиентов в масштабе. Это начинается с прочного фундамента данных — такого, который не только обеспечивает работу [электронной почты](https://www.yotpo.com/platform/email-marketing/) и [SMS](https://www.yotpo.com/platform/sms-marketing/), но и укрепляет доверие к брендам и повышает конверсию с помощью [отзывов](https://www.yotpo.com/platform/reviews/ "отзывы"), а также способствует удержанию клиентов с помощью [лояльности](https://www.yotpo.com/platform/loyalty/). Компания ИИ (Искусственный интеллект) была основана на простом, но действенном наблюдении: маркетологи сталкиваются с общей проблемой. Они переполнены данными, но им трудно превратить их в значимую вовлеченность клиентов. Компания создала ИИ (искусственный интеллект), который получает данные о релевантных точках контакта с клиентами, анализирует их поведение и генерирует полезные идеи и персонализированные путешествия клиентов. После присоединения талантливой команды Coho ИИ (Искусственный интеллект) компания Yotpo создаст самый эффективный CDP на базе искусственного интеллекта, разработанный специально для брендов электронной коммерции. ### ****Решение самой большой проблемы в электронной коммерции / E-commerce: Действенные данные**** ИИ Coho позволяет собирать огромные объемы релевантных данных о клиентах из различных точек соприкосновения, включая: - **Намерение и покупательское поведение —** Какие показатели намерений демонстрирует клиент? С кем они взаимодействуют на сайте и по каналам? Что они покупают? Когда они покупают? - **Модели вовлеченности** — Как клиенты взаимодействуют с вашим брендом? Какие каналы наиболее важны для них? - **Трения при покупке** — Какие проблемы мешают конверсии? Искусственный интеллект превращает необработанные данные в **прогностические инсайты / Полезные идеи** и **интеллектуальная сегментация**что позволяет брендам: - Определите, какой канал использовать (электронная почта, SMS, стимулы лояльности и т. д.) для каждого клиента - Предскажите, как обратиться к каждому клиенту с нужным сообщением в нужное время - Поддержка персонализированных маркетинговых стратегий на основе данных в реальном времени - Проводите бесконечные небольшие тесты, чтобы подобрать оптимальный контент для каждого отдельного покупателя. *«Мы основали компанию Coho ИИ (Искусственный интеллект) с целью изменить способы взаимодействия маркетологов со своими клиентами. Слишком часто ценные идеи теряются в разрозненных данных и не связанных друг с другом инструментах, что делает невозможным реальную максимизацию вовлеченности и роста. Наша миссия всегда заключалась в том, чтобы устранить этот пробел и дать маркетологам возможность использовать ИИ (искусственный интеллект) и автоматизацию для создания реальной отдачи. Присоединившись к Yotpo, мы хотим перенести полученные знания в мир электронной коммерции, чтобы бренды не просто собирали данные о клиентах, а использовали их для вовлечения, удержания и развития своего бизнеса более разумными способами».* — **Итамар Фалькон, генеральный директор компании ИИ (Искусственный интеллект)** ### **Объединение данных для масштабной персонализации** Интеграция ИИ Coho в Yotpo позволит создать первый в своем роде ИИ-ориентированный CDP, который обеспечивает работу с электронной почтой, SMS, отзывами и лояльностью на основе единой базы данных, помогая брендам оптимизировать процесс привлечения, конверсии и удержания клиентов. - **Автоматически объединяйте** данные о клиенте во всех точках контакта - **Генерируйте мгновенные сведения** которые маркетологи могут использовать для оптимизации вовлеченности - **Прогнозируйте и активизируйте** Вовлеченность клиентов с помощью рекомендаций, управляемых искусственным интеллектом *«Каждый бренд хочет персонализировать клиентский опыт, но сегодня для этого приходится собирать данные из многих мест, что приводит к неэффективности и упущенным возможностям. Приобретя компанию Coho ИИ (Искусственный интеллект), мы создаем CDP на базе искусственного интеллекта, разработанную специально для брендов электронной коммерции — объединяем данные, генерируем инсайты и помогаем брендам оптимизировать следующие наилучшие действия для повышения доходов, и все это в одном месте». В частности, для электронной почты и SMS, а также для отзывов и лояльности, мы думаем о платформе, которая представляет собой не просто объединение продуктов, а общую основу данных, которая делает каждую часть платформы — электронную почту, SMS, отзывы и лояльность — более умной, персонализированной и связанной с реальными результатами.* *Наш релиз RFM (Давность, Частота, Деньги) — это первый шаг, это второй шаг, и мы с нетерпением ждем будущего».* — **Ахува Заславский, вице-президент по платформам в Yotpo** ### **ИИ (Искусственный интеллект) — первый подход к вовлеченности клиентов** Приобретение компанией Yotpo компании Coho ИИ (Искусственный интеллект) укрепляет ее приверженность первоочередному подходу к удержанию клиентов с помощью искусственного интеллекта. Этот шаг расширяет возможности Yotpo по оказанию помощи брендам в повышении пожизненной стоимости за счет использования ИИ и возможностей, позволяющих охватить и персонализировать путь клиента через опыт на сайте, стимулы лояльности, Email и SMS точки контакта, что позволяет маркетологам оптимизировать клиентский опыт и рост их доходов. *«ИИ в электронной коммерции — это не просто анализ тенденций, это возможность принимать решения в режиме реального времени. Интегрируя ИИ Coho, мы превращаем платформу Yotpo в более умную, проактивную систему, управляемую ИИ, которая помогает брендам эффективно сегментировать, персонализировать и оптимизировать взаимодействие с клиентами в масштабе».* — **Рон Барабаш, главный архитектор Yotpo** Yotpo стремится ответственно подходить к внедрению ИИ, гарантируя, что все ИИ-технологии и возможности автоматизации соответствуют основным нормативным требованиям, включая Закон ЕС об искусственном интеллекте и GDPR (Общий регламент по защите данных). По мере интеграции ИИ Coho мы будем продолжать уделять первостепенное внимание прозрачности, справедливости и конфиденциальности, способствуя как инновациям, так и соответствию требованиям / Комплаенс. ### **Что дальше?** В ближайшие месяцы Yotpo планирует интегрировать ИИ (Искусственный интеллект) Coho, чтобы предоставить брендам **ИИ (искусственный интеллект) CDP** которая обеспечивает персонализированную вовлеченность в режиме реального времени в масштабах компании. Это приобретение выводит Yotpo на передовые позиции в области удержания клиентов с помощью ИИ, позволяя брендам принимать более разумные, основанные на данных решения в области электронной почты, SMS, отзывов, лояльности и превращать каждое взаимодействие с клиентами в возможность роста. Дополнительную информацию о компании Yotpo и приобретении ИИ (Искусственный интеллект) Coho можно найти на сайте[ www.yotpo.com](http://www.yotpo.com). ### **О Yotpo** Yotpo — ведущая платформа маркетинга удержания для брендов электронной коммерции, предоставляющая инструменты для SMS, электронной почты, лояльности и отзывов. Тысячи ведущих брендов полагаются на Yotpo, чтобы повысить вовлеченность клиентов и их пожизненную ценность. ### **О компании Coho ИИ (Искусственный интеллект)** Coho ИИ (Искусственный интеллект) — это платформа клиентских данных, работающая на основе искусственного интеллекта, которая помогает брендам использовать данные о клиентах для создания более интеллектуальных и персонализированных маркетинговых стратегий. Основанная в 2021 году, компания Coho ИИ (Искусственный интеллект) находится на переднем крае маркетинговых инноваций, основанных на искусственном интеллекте.