Контрольный список миграции Shopify: Все, что нужно для успешного перехода

Решение о переводе вашей электронной коммерции / E-commerce на новую платформу — это огромный шаг. Это и волнительно, и, будем откровенны, немного пугающе.

Миграция на платформу — это сложный проект с множеством подвижных частей, и ставки здесь высоки.

Если все сделать правильно, то можно добиться беспрецедентного роста, оптимизировать работу и значительно улучшить качество обслуживания клиентов. В противном случае это может привести к потере данных, нарушению SEO и разочарованию клиентов.

Но вам не придется делать это в одиночку.

Считайте это руководство полным пошаговым руководством для успешного перехода на Shopify. Мы разбили весь процесс на три удобных этапа — от планирования перед миграцией до оптимизации после запуска.

Мы расскажем о важнейших технических этапах, стратегических решениях, которые вам необходимо принять, и о том, как защитить самый ценный актив — ваши отношения с клиентами, завоеванные с таким трудом.

Зачем переходить на Shopify? Быстрый взгляд на возможности

Прежде чем мы погрузимся в тему «как», давайте вкратце остановимся на «почему».

Если вы читаете эту статью, то, скорее всего, у вас уже есть свои причины для перехода, но стоит еще раз подтвердить преимущества, к которым вы стремитесь.

Брендинги мигрируют по конкретным причинам. исследование компании Deloitte показало, что 67 % ритейлеров назвали текущие проблемы с устаревшими платформами в качестве основной причины для инвестиций в новые решения для электронной коммерции / E-commerce.

• Масштабируемость и Производительность / Эффективность: Надежная инфраструктура Shopify рассчитана на рост. Это особенно важно, учитывая, что 53 % посещений мобильных сайтов прекращаются, если загрузка страницы занимает более трех секунд. Платформа, которая работает медленно или не справляется со скачками трафика, — это прямая угроза вашим доходам.
• Простота использования: Shopify славится своим интуитивно понятным интерфейсом. С его помощью ваша команда может управлять продуктами и проводить кампании, не прибегая к услугам разработчиков для внесения незначительных изменений.
• Экосистема приложений: Благодаря тысячам приложений вы можете создать лучший в своем классе технологический стек. Это важно, потому что 43 % частных компаний в настоящее время называют расширение использования ИИ (искусственный интеллект) главным приоритетом бизнеса.Экосистема Shopify обеспечивает доступ к этим передовым инструментам.

С 30 % доли рынка платформ электронной коммерции в США и поддерживая около 5 миллионов активных веб-сайтов по всему миру, Shopify зарекомендовала себя как платформа, созданная для современной коммерции.

Миграция — это золотая возможность не только перейти на более совершенную платформу, но и стратегически модернизировать все аспекты вашего бизнеса.

Этап 1: Предварительное планирование и подготовка к миграции (The Blueprint)

Это, без сомнения, самый ответственный этап всего процесса.

От вашей работы здесь зависит, будет ли миграция плавным переходом или хаотичной суматохой. Тщательное планирование — лучшая защита от непредвиденных проблем.

Задача 1: Комплексный аудит и резервное копирование данных

Прежде чем прикоснуться к какому-либо предмету, необходимо провести полную инвентаризацию того, что нужно перевезти. Ваши данные — это жизненная сила вашего бизнеса. Этот шаг имеет решающее значение, поскольку без надлежащего управления 43 % компаний сталкиваются с перебоями в работе или потерей данных во время миграции.

Ваши основные наборы данных:

• Данные о продукте: Все SKU, названия продуктов, описания, изображения, видео, метаописания, цены и уровень запасов.
• Данные о клиентах: Имена клиентов, контактная информация, адреса доставки и выставления счетов, а также история заказов.
• Данные о заказах: Полная запись всех исторических заказов, включая статус операции, приобретенные товары и информацию о клиенте.

Экспортируйте все данные с текущей платформы и создайте несколько безопасных резервных копий. Это ваша защита. Что бы ни случилось во время миграции, у вас будет чистая копия исходных данных.

Задача 2: Защита вашего рейтинга SEO (Поисковая оптимизация)

Один из самых серьезных рисков при переходе на другую платформу — потеря ценного капитала SEO, на создание которого вы потратили годы. Падение рейтинга в Google (Гугл) может привести к значительной потере органического трафика и доходов.

• Производительность / Эффективность: Прежде чем приступить к работе, сделайте подробный снимок вашего текущего состояния SEO (Поисковая оптимизация). Зафиксируйте рейтинг по ключевым словам, средний органический трафик и наиболее эффективные страницы. Это будет базовым показателем для оценки успеха после переноса.
• URL Mapping: Страницы ваших товаров и категорий, скорее всего, будут иметь другую структуру URL в Shopify. Вам нужно создать электронную таблицу, которая сопоставит каждый старый URL с новым указателем ресурса в Shopify. Это утомительная, но очень важная задача.
• Стратегия 301 редиректа: Эта карта URL будет использоваться для создания 301 редиректа. 301 редирект — это постоянное указание, которое сообщает поисковым системам о перемещении страницы. При правильной реализации 301 редирект передает подавляющее большинство SEO-ценностей ( примерно 90-99%) со старого указателя ресурса на новый, тем самым сохраняя с таким трудом заработанные рейтинги.

Задача 3: Аудит приложений и поиск эквивалентов Shopify

Ваша текущая платформа опирается на набор приложений для ключевых функций. Сейчас самое время провести аудит каждого из них. Спросите себя:

• Какую функцию выполняет это приложение?
• Критична ли она для нашего бизнеса?
• Есть ли лучшая, более современная альтернатива в Shopify App Store?

Это не просто упражнение «подними и сдвинь». Это ваш шанс повысьте уровень своего Технологического стека. Пять старых, неудобных приложений можно заменить одной мощной интегрированной платформой.

Важнейшая задача переноса данных о взаимоотношениях с клиентами

Эта подзадача заслуживает отдельного раздела, потому что именно здесь многие миграции идут не по плану. Ваши самые ценные данные — это не только каталог продукции; это данные, определяющие отношения с клиентами. Мы говорим о:

• Отзывы о продукте: Все эти бесценные социальные доказательства. Значение этого факта огромно; данные показывают, что вероятность покупки товара при наличии всего пяти отзывов составляет на 270% выше по сравнению с тем же товаром без отзывов.
• Данные о лояльности и вознаграждениях: С трудом заработанные баллы и VIP-уровни ваших клиентов. Потерять это — значит предать доверие. А с финансовой точки зрения это катастрофа, поскольку всего лишь Улучшение удержания клиентов на 5 % может увеличить прибыль как минимум на 25 %..
• Списки подписчиков по электронной почте и SMS: Ваша прямая линия связи с аудиторией.

Потеря этих данных чревата катастрофой.

Это все равно что начать отношения с клиентами с нуля. Вы не можете попросить своих постоянных VIP-клиентов заново подтвердить свой статус или сказать своим клиентам, что сотни отзывов, которые они написали, исчезли.

Именно здесь и пригодится такая унифицированная платформа, как Yotpo становится критически важной частью вашей стратегии миграции.

Вместо того чтобы пытаться найти отдельные приложения Shopify для отзывов, лояльности и SMS, а затем выяснять, как перенести данные в каждое из них, вы можете консолидировать эти основные функции на единой платформе, разработанной именно для этого сценария.

Специальная команда экспертов по миграции Yotpo поможет вам без проблем перенести самые ценные данные о клиентах. К ним относятся ваши существующие обзоры продуктовваша полная программа лояльности данные (включая баланс баллов и историю VIP-клиентов), а также ваши списки подписчиков SMS и электронной почты с полной историей их вовлеченности.

Консолидируя эти функции на платформе Yotpo во время миграции, вы делаете больше, чем просто переносите данные. Вы настраиваете свой новый магазин Shopify на немедленный успех после запуска с помощью полностью интегрированного механизма маркетинга удержания.

Данные о ваших клиентах не будут заперты в отдельных хранилищах; они будут унифицированы и готовы к использованию в сложном персонализированном маркетинге с первого дня.

Этап 2: Процесс миграции (тяжелая работа)

Когда вы держите в руках чертеж, пора приступать к техническим работам по строительству вашего нового магазина. На этом этапе главное — исполнение и внимание к деталям.

Шаг 1: Перенос данных — продукты, клиенты и заказы

Теперь вам предстоит перенести основные наборы данных, которые вы проверяли на этапе 1. В зависимости от уровня вашего технического комфорта и бюджета у вас есть несколько вариантов.

• Встроенные инструменты Shopify: Shopify предлагает бесплатное Приложение Store Importer который может переносить данные со многих популярных платформ. Это хорошая отправная точка для более простых магазинов.
• Сторонние приложения для миграции: В магазине приложений Shopify App Store есть несколько приложений, специализирующихся на переносе данных. Такие сервисы, как Cart2Cart и LitExtension, представляют собой системы, которые облегчают автоматизированный перенос данных между различными платформами электронной коммерции / E-commerce.
• Наймите эксперта: Для больших или сложных магазинов наем эксперта или агентства по миграции Shopify часто является самым безопасным и эффективным способом. Они провели сотни миграций и знают, как избежать типичных подводных камней.

Шаг 2: Настройка основных параметров магазина Shopify

Это основополагающая настройка вашего нового магазина. Тщательно пройдитесь по каждой настройке.

• Платежные шлюзы: Настройте Shopify Payments и любые другие варианты оплаты, которые вы хотите предложить, например PayPal или Shop Pay.
• Тарифы и зоны доставки: Настройте все правила доставки, тарифы и зоны. Здесь часто возникают ошибки, поэтому обязательно перепроверьте все.
• Настройки налогов: Убедитесь, что ваши настройки налогов верны для всех регионов, в которые вы продаете.
• Политика магазина: Добавьте страницы с политикой конфиденциальности, условиями обслуживания, правилами доставки и возврата.
• Настройка домена: Добавьте свой домен в админку Shopify, но пока не указывайте его там. Мы сделаем это в самом конце.

Шаг 3: Установка и настройка приложений

Теперь установите приложения, которые вы выбрали на первом этапе аудита. Это не просто нажатие кнопки «Установить». Каждое приложение должно быть правильно настроено.

В это время вы будете работать с командами поддержки ключевых платформ. Например, вы завершите перенос данных об отзывах и лояльности с помощью Yotpo команда, чтобы убедиться, что все готово к запуску.

Это гарантирует, что когда вы переключитесь, страницы ваших продуктов будут немедленно заполнены социальными доказательствами, а программа лояльности будет готова для ваших клиентов.

Шаг 4: Внедрение 301 редиректа

Используйте карту URL, созданную на этапе 1, чтобы настроить 301 редирект в Shopify. Вы можете сделать это вручную в Навигация в разделе администрирования Shopify или воспользуйтесь приложением, которое поможет вам управлять ими в массовом порядке. Не пропускайте этот шаг. Он необходим для сохранения вашего SEO-трафика.

Шаг 5: тщательное тестирование перед запуском

Прежде чем объявить о своем новом сайте всему миру, его нужно тщательно протестировать. Представьте, что вы клиент, и попробуйте все сломать.

• Размещайте тестовые заказы: Пройдите весь процесс оформления заказа, используя как реальный, так и тестовый платежный шлюз.
• Протестируйте на всех устройствах: Как выглядит и функционирует сайт на настольных компьютерах, планшетах и смартфонах разных типов?
• Проверьте все ссылки: Щелкните по каждой ссылке в навигации, нижнем колонтитуле и на ключевых страницах, чтобы убедиться, что они ведут в нужное место.
• Тестируйте свои формы: Протестируйте свои контактные формы и, что особенно важно, формы регистрации по электронной почте и SMS.
• Проверьте перенесенные данные: Проверьте несколько десятков продуктов, клиентов и заказов, чтобы убедиться, что данные перенесены правильно.

Фаза 3: После запуска и оптимизация (фаза роста)

Вы спланировали, создали и протестировали. Работа еще не закончена, но самая напряженная часть уже позади. Этот заключительный этап включает в себя запуск нового сайта и активацию новых рычагов роста, которые вы внедрили.

Задача 1: Укажите домен и начните работу!

Это момент истины.

Пришло время обновить записи DNS, чтобы указать ваше доменное имя на серверы Shopify. Как только изменения распространятся (что может занять от нескольких минут до нескольких часов), ваш новый магазин Shopify станет доступен всему миру.

Задача 2: Проверка состояния SEO после запуска

Как только ваш сайт заработает, отправьте новую карту сайта в Google Search Console.

В течение следующих нескольких дней и недель внимательно следите за своим аккаунтом GSC. Следите за ошибками ползания или ошибками 404 («Страница не найдена») и немедленно исправляйте их. Следите за рейтингом и органическим трафиком, чтобы убедиться, что все остается на своих местах.

Задача 3: Общайтесь с клиентами

Ваши постоянные клиенты должны знать о вашем новом и усовершенствованном магазине.

• Проведите акцию «Мы переехали!». Кампания: Разошлите по электронной почте всему вашему списку письмо с объявлением о запуске нового сайта. Подчеркните преимущества для них — более быстрый опыт, более легкое оформление заказа и т. д.
• Реактивация учетной записи клиента: По соображениям безопасности пароли клиентов не могут быть перенесены. Клиентам придется заново активировать свои учетные записи на новом сайте. Отправьте специальное письмо с объяснением этого простого процесса.

Задача 4: Активируйте новый механизм удержания

Вот она, расплата за все ваши труды. Теперь, когда вы перенесли ценные данные о клиентах на единую платформу, вы можете сразу же использовать их в своих интересах. Очень важно сосредоточиться на этих существующих клиентах, тем более что они тратят в среднем на 67% больше, чем новые клиенты.

• Запустите кампанию лояльности «Добро пожаловать в наш новый дом»: Отправьте сегментированное электронное письмо, используя перенесенные данные Yotpo Loyalty данные. Сообщение может приветствовать ваших клиентов на новом сайте и радовать их, показывая текущий баланс баллов, напоминая им, что ни одно из их с трудом заработанных вознаграждений не было потеряно при переезде.
• Активизируйте автоматизацию потоков SMS и электронной почты: Включите потоки сообщений о брошенной корзине, серии приветствий и запросов на рассмотрение в Yotpo. Поскольку вы уже перенесли свои данные, эти потоки будут более интеллектуальными с самого начала, опираясь на всестороннее историческое представление о ваших взаимоотношениях с клиентами.

Задание 5: Анализ, обучение и оптимизация

Ваш новый магазин Shopify — это мощная платформа для роста. Внимательно следите за ключевыми метриками:

• Скорость сайта
• Коэффициент конверсии
• Средняя стоимость заказа
• Пожизненная ценность клиента

Используйте эти данные для постоянного тестирования и оптимизации вашего сайта, кампаний и общей стратегии.

Заключение: Ваша миграция — это новое начало

Успешная миграция электронной коммерции — это гораздо больше, чем просто смена платформ. Это стратегическая возможность переосмыслить, перестроить и модернизировать все системы, обеспечивающие работу вашего бизнеса. Это новое начало.

Тщательное планирование — ключ к преодолению технических сложностей, но точным мерилом успеха является то, что происходит после запуска.

Цель — не просто иметь новый сайт, а создать более мощный двигатель роста.

Защищая свои самые ценные активы — отношения с клиентами и данные, которые их определяют, — вы гарантируете, что не потеряете ни одного шага во время перехода. Такая платформа, как Yotpo Yotpo может стать важным партнером в этом процессе, предоставляя инструменты и опыт, чтобы не только сохранить данные о ваших отзывах, лояльности и подписчиках, но и объединить их таким образом, чтобы открыть новые маркетинговые возможности с первого дня работы вашего нового сайта.

Ваш переход — это не финишная прямая, а стартовая площадка для следующего этапа развития.