---
Title: "Yotpo achiziționează Coho AI pentru a construi cel mai accesibil CDP bazat pe AI pentru Comerț electronic"
Date: "2025-04-07T09:58:12+00:00"
---

8 aprilie 2025-New York, NY-Yotpo, cea mai importantă platformă de Retention Marketing Platform (CDP) pentru Comerț electronic, a anunțat astăzi achiziționarea [Coho AI](https://www.coho.ai/), o platformă de pionierat de date despre clienți (CDP) bazată pe date AI. Această achiziție marchează un pas important în misiunea Yotpo de a transforma datele brute ale clienților în Perspective și acțiuni în timp real, generatoare de venituri pentru brandurile de Comerț electronic, permițând astfel brandurilor să ofere Parcursului clientului cu adevărat personalizate, la scară largă.

Acest lucru începe cu o bază solidă de date – una care nu numai că alimentează [e-mailul](https://www.yotpo.com/platform/email-marketing/) și [SMS-ul](https://www.yotpo.com/platform/sms-marketing/), ci și consolidează modul în care brandurile creează încredere și sporesc conversia prin intermediul [recenziilor](https://www.yotpo.com/platform/reviews/ "recenzii") și conduc la retenție prin [loialitate](https://www.yotpo.com/platform/loyalty/).

Coho AI a fost fondată pornind de la o observație simplă, dar puternică: marketerii se confruntă cu o provocare comună. Sunt inundați de date, dar se luptă să le transforme în angajamente semnificative pentru clienți.

Compania a construit un agent alimentat cu AI care ingerează punctele de contact cu datele relevante ale clienților, analizează comportamentul și generează perspective acționabile și parcursuri personalizate ale clienților. După adăugarea echipei talentate a Coho AI, Yotpo va crea cel mai ușor de utilizat CDP bazat pe AI, conceput special pentru mărcile din Comerțul electronic.

### ****Rezolvarea celei mai mari provocări în Comerțul electronic: Date acționabile****

Coho AI permite colectarea de cantități uriașe de date relevante despre clienți din mai multe puncte de contact, inclusiv:

- **Intenția și comportamentul de cumpărare –** Ce indicatori de intenție arată clientul? Cu cine interacționează pe site și pe toate canalele? Ce cumpără? Când cumpără?
- **Modele de angajare** – Cum se angajează clienții cu brandul dumneavoastră? Care canale sunt cele mai esențiale pentru ei?
- **Frecarea achiziției** – Care sunt provocările care împiedică conversiile?

AI transformă apoi datele brute în **perspective predictive** și **segmentare inteligentă**, permițând brandurilor să:

- Determinați ce canal să utilizați (e-mail, SMS, stimulente de fidelizare etc.) pentru fiecare client
- Prevedeți cum să abordați fiecare client cu mesajele potrivite la momentul potrivit
- Sprijiniți strategiile de marketing personalizate bazate pe date în timp real
- Efectuați nenumărate teste mici pentru a ajunge la conținutul optim pentru fiecare cumpărător în parte

*„Am fondat Coho AI cu viziunea de a schimba modul în care marketerii se conectează cu clienții lor. Prea des, perspectivele valoroase se pierd în date fragmentate și instrumente deconectate, făcând imposibilă maximizarea angajamentului și a creșterii. Misiunea noastră a fost întotdeauna să reducem acest decalaj – permițând marketerilor să exploateze perspectivele și automatizarea bazate pe AI pentru a crea un impact real.  Alăturându-ne Yotpo, suntem încântați să ducem ceea ce am învățat în lumea Comerțului electronic, asigurându-ne că brandurile nu colectează doar date despre clienți, ci le folosesc pentru a atrage, păstra și dezvolta afacerea lor în moduri mai inteligente.”* 
– **Itamar Falcon, CEO al Coho AI**

### **Unificarea datelor pentru a alimenta Personalizarea la scară largă**

Integrarea Coho AI în Yotpo va crea primul CDP bazat pe AI, unul care alimentează e-mailurile, SMS-urile, recenziile și fidelizarea de la o singură bază de date, ajutând brandurile să optimizeze modul în care angajează, convertesc și păstrează clienții.

- **Unificați automat** datele clienților în toate punctele de contact (Client)
- **Generați perspective instantanee** pe care marketerii le pot folosi pentru a optimiza Angajamentul
- **Preziceți și activați** Angajamentul clienților cu Recomandări AI-driven

*„Fiecare brand dorește să personalizeze experiența clienților, dar în prezent, acest lucru necesită extragerea de date din prea multe locuri, ceea ce duce la ineficiență și oportunități pierdute. Odată cu achiziția Coho AI, construim un CDP bazat pe AI conceput special pentru brandurile de Comerț electronic – unificăm datele, generăm perspective și ajutăm brandurile să optimizeze cele mai bune acțiuni următoare pentru a crește veniturile, toate într-un singur loc. În special pentru e-mail și SMS, dar și pentru recenzii și loialitate, ne gândim la o Platformă care nu este doar o consolidare a produselor, ci o bază de date comună care face ca fiecare parte a platformei – e-mail, SMS, recenzii și loialitate – să fie mai inteligentă, mai personalizată și mai conectată la rezultate reale.*

 *Lansarea RFM este primul pas, acesta este pasul doi și suntem încântați de viitor.”* 
– **Ahuva Zaslavsky, VP Platform la Yotpo**

### **Abordarea AI-First pentru Angajamentul Clienților**

Achiziția Coho AI de către Yotpo consolidează angajamentul său față de o abordare AI-first a Retenției clienților. Această mișcare adâncește capacitatea Yotpo de a ajuta brandurile să crească valoarea vieții prin valorificarea perspectivelor bazate pe AI și a puterii de a atinge și personaliza călătoria clientului prin experiențe pe site, stimulente de loialitate, Puncte de contact (Client) și SMS, toate permițând comercianților să optimizeze experiența clienților și creșterea veniturilor lor.

*„AI în Comerțul electronic nu înseamnă doar analizarea tendințelor, ci permite luarea deciziilor în timp real. Integrând Coho AI, transformăm Yotpo Platform într-un sistem bazat pe AI mai inteligent și mai proactiv, care ajută brandurile să segmenteze, să personalizeze și să optimizeze eficient interacțiunile cu clienții la scară largă.”* 
– **Ron Barabash, arhitect șef la Yotpo**

Yotpo se angajează să implementeze AI în mod responsabil, asigurându-se că toate perspectivele bazate pe AI și capacitățile de automatizare respectă reglementările majore, inclusiv Legea UE privind AI și GDPR. Pe măsură ce integrăm Coho AI, vom continua să prioritizăm transparența, corectitudinea și confidențialitatea, promovând atât inovarea, cât și conformitatea.

### **Ce urmează?**

În următoarele luni, Yotpo se așteaptă să integreze Coho AI pentru a oferi mărcilor un **CDP bazat pe AI** care oferă Angajament în timp real, personalizat la scară largă. Această achiziție poziționează Yotpo în fruntea retenției clienților bazată pe AI, permițând brandurilor să ia decizii mai inteligente, bazate pe date în e-mail, SMS, recenzii și loialitate și să transforme fiecare interacțiune cu clienții într-o oportunitate de creștere.

Pentru mai multe informații despre Yotpo și achiziția Coho AI, vizitați[ www.yotpo.com](http://www.yotpo.com).

### **Despre Yotpo**

Yotpo este cea mai importantă Yotpo Retention Marketing Platform pentru brandurile de Comerț electronic, oferind instrumente pentru SMS, e-mail, Loyalty și Reviews. Mii de branduri de top se bazează pe Yotpo pentru a stimula implicarea clienților și valoarea vieții acestora.

### **Despre Coho AI**

Coho AI este o Platformă de date despre clienți (CDP) alimentată cu AI care ajută brandurile să își valorifice datele despre clienți pentru a crea Strategii de marketing mai inteligente și mai personalizate. Fondată în 2021, Coho AI a fost în fruntea inovațiilor de marketing bazate pe AI.