--- Title: "Em casa com a fidelização" Date: "2023-11-02T12:50:05+00:00" --- Não é segredo que os custos de aquisição de clientes estão a aumentar e os clientes estão cada vez mais [a procurar boas oportunidades.](https://www.yotpo.com/blog/entering-your-recession-era-why-loyalty-members-matter-more-than-ever/) Desde mobiliário aconchegante a eletrodomésticos inteligentes, as marcas de produtos para o lar de sucesso sabem como transformar compradores em defensores da marca. ## **Por que razão a fidelização dos clientes é importante para as marcas de produtos para o lar** O principal desafio para as marcas de produtos para o lar é que os consumidores não compram mobiliário e outros artigos para o lar com tanta frequência como compram outros produtos. E embora os preços mais elevados dos produtos possam traduzir-se num valor médio de encomenda mais elevado, as marcas de produtos para o lar têm frequentemente margens mais baixas, tornando os descontos pouco viáveis. Os consumidores também pesquisam extensivamente os artigos para o lar, o que pode tornar a aquisição de membros e a construção da marca mais difíceis. ## **Acertar na fidelização** Os programas de fidelização oferecem às marcas de produtos para o lar uma [excelente oportunidade para manter o contacto](https://www.yotpo.com/the-state-of-uk-customer-loyalty-and-retention-2023/) com os clientes muito tempo após as suas compras. E, ao utilizar referências, um programa de fidelização é uma forma fácil e económica de adquirir novos compradores. Com o preço e a qualidade no topo das prioridades dos clientes, as melhores marcas de produtos para o lar estão a empregar todos os esforços para fomentar experiências de elevado valor com os consumidores. Eis como as principais marcas de artigos para o lar do Reino Unido estão a abrir caminho para uma fidelização duradoura dos clientes: ## **Joseph and Joseph** Conhecida pelos seus inovadores utensílios de cozinha, a Joseph and Joseph faz com que os clientes se sintam em casa com o seu programa de fidelização, ‘[The Nest](https://www.josephjoseph.com/pages/rewards?_gl=1*1voz36y*_up*MQ..&gclid=CjwKCAjws9ipBhB1EiwAccEi1Mj2IXPm24HbXzyVfs3VaLBFmjO2eskHvKbqju9AOrqej6qiePDn2hoCwXMQAvD_BwE)‘. Por que funciona: - **Benefícios imediatos:** ao conceder 100 pontos aos novos clientes pela inscrição, a Joseph and Joseph incentiva os clientes a comprar na sua loja em vez de na concorrência. - **Descontos percentuais:** os clientes são recompensados com um desconto maior se tiverem mais de 500 pontos. Isto permite à Joseph and Joseph demonstrar um apreço extra pelos seus clientes mais fiéis. ## ![1@2x 1 Em casa com a fidelização 1](https://www.yotpo.com/wp-content/uploads/2023/10/1@2x-1.png "1@2x 1 Em casa com a fidelização 2") ## **Snug** A marca de sofás Snug está a convidar os clientes a juntarem-se ao clube mais confortável da cidade. Eis o que o [Snug Club](https://snugsofa.com/pages/rewards) oferece: - **Múltiplas formas de ganhar pontos:** as compras não são a única forma de os clientes ganharem pontos. Também são recompensados por deixarem avaliações, adicionarem uma fotografia ou vídeo a uma avaliação, [ subscreverem mensagens de texto](https://www.yotpo.com/blog/how-to-use-sms-marketing-to-improve-your-customer-loyalty-program/), e muito mais. Estas opções de recompensa incentivam os clientes a interagir com a marca e ajudam a Snug a aumentar a sua lista de subscritores. - **Referências:** o generoso programa da Snug “Dê 100£, receba 100£” ajuda a marca a adquirir novos clientes enquanto recompensa os existentes. - **Pontos de aniversário:** conceder 500 pontos é apenas uma forma de assinalar ocasiões especiais com os seus clientes e manter a marca presente na mente dos clientes durante os períodos de oferta de presentes. ## ![2@2x 1 Em casa com a fidelização 3](https://www.yotpo.com/wp-content/uploads/2023/11/2@2x-1.png "2@2x 1 Em casa com a fidelização 4") ## **Even greener** A marca de produtos de jardinagem e vida sustentável, Even Greener, incorporou a sua filosofia no seu [programa de fidelização](https://evengreener.com/pages/loyalty-and-rewards): - **Níveis VIP:** os clientes podem progredir através de níveis que refletem o seu compromisso com a sustentabilidade, começando em ‘Eco-Consciente’ e subindo até ‘Eco-Guerreiro’. Cada nível oferece mais incentivos do que o anterior, com os clientes mais fiéis a receberem [o que os consumidores do Reino Unido mais desejam ](https://www.yotpo.com/the-state-of-uk-customer-loyalty-and-retention-2023/)– descontos exclusivos e acesso antecipado a promoções. - **Incentivos para compras avultadas:** ao conceder aos clientes 30 pontos extra por compras superiores a 150£, a Even Greener incentiva os clientes a gastar mais. ![3@2x 1 Em casa com a fidelização 5](https://www.yotpo.com/wp-content/uploads/2023/11/3@2x-1.png "3@2x 1 Em casa com a fidelização 6") Cada marca de produtos para o lar é única, mas ao oferecer aos clientes recompensas por compras, avaliações, interação nas redes sociais e muito mais, podem criar defensores leais que não só compram repetidamente, mas também recomendam a sua marca a outros. Está pronto para ver o que a fidelização pode fazer pela sua marca? [Vamos conversar](https://www.yotpo.com/request-a-demo/).