--- Title: "Como as Fundadoras Femininas Extraordinárias Fomentam o Crescimento" Date: "2023-10-17T19:32:05+00:00" --- Recentemente, conversei com **duas fundadoras inspiradoras do comércio eletrónico** (e Homenageadas como Mulheres Extraordinárias no Comércio Eletrónico!) – Sarah Fotis da Collective Laboratories e Frances Tang da Awkward Essentials – [num pequeno-almoço realizado no terraço do Hotel Pendry em Los Angeles](https://laurenhoguephotography.pic-time.com/vIlxwPLV4TFd8) patrocinado pelos nossos parceiros [Klickly](https://www.klickly.com/), [Signifyd](https://www.signifyd.com/ecommerce-guaranteed-fraud-protection-1b/?utm_channel=paid&utm_medium=paid_search&utm_source=google&utm_campaign=MW%20%7C%20Google%20%7C%20NORAM%20%7C%20US%20%7C%20Brand%20Core%20%7C%20Search&utm_content=Signifyd&utm_term=signifyd&_bt=527919966914&_bk=signifyd&_bm=e&_bn=g&_bg=34004787842&gclid=Cj0KCQjw4bipBhCyARIsAFsieCxtZDXZppDQN2FBIOODXTkbSK4cmJP09KPRplB_uMjkOSBSzIkE_s0aAu5wEALw_wcB) e [Chelsea & Rachel Co](https://chelseaandrachel.com/). Elas partilharam as suas jornadas e perspetivas inestimáveis com a nossa Comunidade AWIE da Costa Oeste numa conversa que abrangeu uma variedade de tópicos, desde os desafios da aquisição de clientes até à importância da educação do cliente, retenção e saúde mental. Abaixo estão algumas conclusões principais: ![Yotpo Amazing Women 2023 110 websize Como as Fundadoras Femininas Extraordinárias Fomentam o Crescimento 1](https://www.yotpo.com/wp-content/uploads/2023/10/Yotpo-Amazing-Women-2023-110_websize-1024x683.jpg "Yotpo Amazing Women 2023 110 websize Como as Fundadoras Femininas Extraordinárias Fomentam o Crescimento 2") ### **Sarah Fotis: capacitando clientes através da educação** [Sarah Fotis](https://womeninecomm.yotpo.com/honorees/sarah-fotis/), Co-Fundadora e CEO da [Collective Laboratories](https://www.collectivelabs.com/), começou por partilhar a sua poderosa história pessoal. Enfrentando a queda de cabelo pós-parto e posteriormente um acidente vascular cerebral numa idade jovem, a experiência de Sarah levou-a a lançar a Collective Laboratories com a missão de desestigmatizar e tratar a queda de cabelo com fórmulas limpas e eficazes. - **A educação é fundamental:** Sarah enfatizou a importância de educar os clientes sobre a queda de cabelo e os cuidados com o couro cabeludo. A Collective Laboratories recorre a um conselho consultivo médico, incluindo dermatologistas, naturopatas e praticantes de medicina tradicional chinesa, para fornecer conteúdo autoritário através de vários canais como YouTube, Instagram e e-mail. - **Construindo uma equipa forte:** Além de criar conteúdo respaldado por especialistas médicos, Sarah colocou peritos em cuidados capilares e do couro cabeludo na sua equipa de atendimento ao cliente. Isto melhora o apoio ao cliente e incute confiança na experiência da marca. - **Sucesso do modelo de subscrição:** A Collective Laboratories observou um sucesso notável com o seu modelo de negócio baseado em subscrições. Um impressionante **83% dos seus clientes estão em planos de subscrição**. Ao permitir que os clientes ajustem a frequência da sua subscrição, eles garantem uma experiência sem problemas. ### Frances Tang: navegando desafios únicos na indústria do bem-estar sexual [Frances Tang](https://womeninecomm.yotpo.com/honorees/frances-tang/), Fundadora da [Awkward Essentials](https://awkwardessentials.com/), partilhou como criou o Dripstick, um produto único de higiene pós-coito para mulheres e o produto estrela da sua marca. - **Desafios publicitários:** O marketing de produtos de bem-estar sexual é restrito nas plataformas publicitárias tradicionais. Frances e a sua equipa estão a combater estes obstáculos utilizando estratégias criativas (veja: os Twinkies usados nas imagens da sua marca) e parcerias seletivas com influenciadores para construir a notoriedade da marca. - **(Mais uma vez) A Educação é Fundamental:** Frances destacou o papel crucial de educar os clientes sobre saúde íntima e higiene. A Awkward Essentials investe na criação abrangente de conteúdo, incluindo e-mails que abordam educação sexual básica e uso do produto com uma personalidade de marca distinta. - **Autenticidade da marca:** Frances enfatizou a importância de se manter fiel à voz e aos valores da sua marca. A Awkward Essentials utiliza um grupo privado no Facebook e e-mails personalizados para estabelecer confiança e conectar-se autenticamente com os clientes. Facto curioso: e-mails pessoais em texto simples de Frances para os seus clientes continuam a ser os e-mails com melhor desempenho da Awkward Essentials, e Sarah teve uma experiência semelhante na Collective Labs. ### Conselhos fundamentais para aspirantes a fundadores - **Construindo redes de fundadores:** Tanto Sarah como Frances enfatizaram a importância de construir relações com outros fundadores. Estas conexões proporcionam um sistema de apoio valioso e oportunidades para partilha de conhecimento com pessoas que podem realmente empatizar com os seus desafios profissionais. - **Confiar nos seus instintos:** Frances incentivou os fundadores a serem criteriosos com os conselhos. Embora as perspetivas externas sejam valiosas, confiar nos seus instintos e compreender o contexto único do seu negócio é igualmente crucial, especialmente como fundadora feminina. - **Crescimento lucrativo:** Sarah aconselhou a focar-se na construção de um modelo de negócio rentável. Adquirir clientes de forma lucrativa é difícil, mas fundamental para o seu sucesso. Utilizar testes, tentativas e erros para encontrar canais que se alinhem com a mensagem e o público da sua marca pode ser um diferencial. As jornadas de Sarah e Frances oferecem lições poderosas na construção de relações com clientes num ambiente difícil, fomentando a autenticidade da marca e aprendendo a confiar em si mesma. Foi uma honra conversar com elas e fiquei humilde perante a sala repleta de mulheres da Comunidade AWIE que compareceram para ouvir e conectar-se com outras mulheres da indústria. ![Yotpo Amazing Women 2023 109 websize Como as Fundadoras Femininas Extraordinárias Fomentam o Crescimento 3](https://www.yotpo.com/wp-content/uploads/2023/10/Yotpo-Amazing-Women-2023-109_websize-1024x683.jpg "Yotpo Amazing Women 2023 109 websize Como as Fundadoras Femininas Extraordinárias Fomentam o Crescimento 4") Deseja fazer parte da comunidade AWIE? 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