--- Title: "Yotpo przejmuje Coho AI, aby stworzyć najbardziej funkcjonalny CDP dla E-commerce / Handel elektroniczny oparty na AI (Sztucznej inteligencji)." Date: "2025-04-07T09:58:12+00:00" --- 8 kwietnia 2025 r. – Nowy Jork, NY – Yotpo, wiodąca platforma marketingu retencyjnego w handlu elektronicznym, ogłosiła dziś przejęcie [Coho AI](https://www.coho.ai/), pionierskiej platformy danych o klientach (CDP) opartej na sztucznej inteligencji. Przejęcie to stanowi ważny krok w misji Yotpo polegającej na przekształcaniu nieprzetworzonych danych klientów w wnioski / Spostrzeżenia w czasie rzeczywistym, które generują przychody i działania dla marek E-commerce / Handel elektroniczny, umożliwiając tym samym markom dostarczanie prawdziwie spersonalizowanych podróży klientów na dużą skalę. Zaczyna się to od silnego fundamentu danych – takiego, który nie tylko zasila wiadomości [e-mail](https://www.yotpo.com/platform/email-marketing/) i [SMS](https://www.yotpo.com/platform/sms-marketing/), ale także wzmacnia sposób, w jaki Branding / Budowanie marki buduje zaufanie i zwiększa konwersję dzięki [recenzjom](https://www.yotpo.com/platform/reviews/ "recenzje") oraz zwiększa retencję dzięki [lojalności](https://www.yotpo.com/platform/loyalty/). Firma Coho AI (Sztuczna inteligencja) została założona z prostego, ale potężnego spostrzeżenia: marketerzy stoją przed wspólnym wyzwaniem. Są zalewani danymi, ale mają trudności z przekształceniem ich w znaczące zaangażowanie klientów. Firma zbudowała agenta opartego na sztucznej inteligencji, który pozyskuje odpowiednie punkty styku (z klientem), analizuje zachowanie i generuje przydatne wnioski / Spostrzeżenia oraz spersonalizowane podróże klienta. Po dodaniu utalentowanego zespołu Coho AI, Yotpo stworzy najbardziej efektywny CDP oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany specjalnie dla E-commerce / Handel elektroniczny. ### ****Rozwiązanie największego wyzwania w handlu elektronicznym: Actionable Data**** Coho AI (Sztuczna inteligencja) umożliwia gromadzenie ogromnych ilości istotnych danych o klientach z wielu punktów styku (z klientem), w tym: - **Intencje i zachowania zakupowe –** Jakie wskaźniki intencji wykazuje klient? Z kim wchodzą w interakcje na stronie i w kanałach? Co kupują? Kiedy kupują? - **Wzorce Zaangażowania** – W jaki sposób klienci Zaangażowanie z Twoją marką? Które kanały są dla nich najważniejsze? - **Tarcia związane z zakupami** – Jakie wyzwania uniemożliwiają konwersję? AI (Sztuczna inteligencja) przekształca surowe dane w **predykcyjne wnioski / Spostrzeżenia** i **inteligentną segmentację**pozwalając markom na: - Określenie, którego kanału użyć (e-mail, SMS, zachęty lojalnościowe itp.) dla każdego klienta. - Przewidywanie, jak podejść do każdego klienta z odpowiednim przekazem we właściwym czasie. - Personalizacja strategii marketingowych w oparciu o dane w czasie rzeczywistym. - Przeprowadzaj niekończące się małe testy, aby osiągnąć optymalną zawartość dla każdego indywidualnego klienta. *„Założyliśmy Coho AI (Sztuczna inteligencja) z wizją zmiany sposobu, w jaki marketerzy łączą się ze swoimi klientami. Zbyt często cenne wnioski / Spostrzeżenia są gubione w pofragmentowanych danych i odłączonych narzędziach, co uniemożliwia prawdziwe zmaksymalizowanie Zaangażowania i wzrostu. Naszą misją zawsze było wypełnienie tej luki – umożliwienie marketerom wykorzystania wniosków opartych na AI (Sztuczna inteligencja) i automatyzacji w celu wywarcia rzeczywistego wpływu. Dołączając do Yotpo, cieszymy się, że możemy przenieść to, czego się nauczyliśmy, do świata E-commerce / Handlu elektronicznego, zapewniając, że marki nie tylko gromadzą dane klientów, ale faktycznie wykorzystują je do angażowania, zatrzymywania i rozwijania swojej działalności w inteligentniejszy sposób „.* – **Itamar Falcon, CEO Coho AI (Sztuczna inteligencja)** ### **Ujednolicanie danych w celu zwiększenia możliwości personalizacji na dużą skalę** Integracja Coho AI z Yotpo stworzy pierwszy w swoim rodzaju CDP oparty na sztucznej inteligencji – taki, który obsługuje e-maile, SMS-y, recenzje i lojalność z jednej bazy danych, pomagając markom zoptymalizować sposób, w jaki angażują, konwertują i zatrzymują klientów. - **Automatycznie ujednolicaj** dane klientów we wszystkich punktach styku (z klientem) - **Generowanie natychmiastowych wniosków / Spostrzeżeń** które marketerzy mogą wykorzystać do optymalizacji Zaangażowania. - **Przewiduj i aktywuj** Zaangażowanie klientów dzięki rekomendacjom AI (Sztuczna inteligencja) *„Każda marka chce personalizować doświadczenia klientów, ale dziś wymaga to pobierania danych ze zbyt wielu miejsc, co prowadzi do nieefektywności i utraconych możliwości. Wraz z przejęciem Coho AI, budujemy CDP oparte na sztucznej inteligencji, zaprojektowane specjalnie dla marek E-commerce / Handel elektroniczny – łącząc dane, generując wnioski / Spostrzeżenia i pomagając markom w optymalizacji kolejnych najlepszych działań w celu zwiększenia przychodów, a wszystko to w jednym miejscu. W szczególności w przypadku wiadomości e-mail i SMS, ale także recenzji i lojalności, myślimy o platformie, która nie jest tylko konsolidacją produktów, ale wspólną podstawą danych, która sprawia, że każda część platformy – e-mail, SMS, recenzje i lojalność – jest inteligentniejsza, bardziej spersonalizowana i bardziej powiązana z rzeczywistymi wynikami.* *Nasza wersja RFM (Recency, Frequency, Monetary) to krok pierwszy, ten jest krokiem drugim i jesteśmy podekscytowani przyszłością”.* – **Ahuva Zaslavsky, VP Platform w Yotpo** ### **AI (Sztuczna inteligencja) jako pierwsze podejście do Zaangażowania Klienta** Przejęcie Coho AI przez Yotpo wzmacnia zaangażowanie firmy w podejście oparte na AI (Sztuczna inteligencja) do utrzymywania klientów. To posunięcie pogłębia zdolność Yotpo do pomagania markom w zwiększaniu ich wartości życiowej poprzez wykorzystanie wniosków / Spostrzeżeń opartych na sztucznej inteligencji oraz mocy, dzięki której można dotrzeć i spersonalizować podróż klienta poprzez doświadczenia na miejscu, zachęty lojalnościowe, punkty styku Email i SMS, co pozwala marketerom zoptymalizować doświadczenia klientów i wzrost ich przychodów. *„AI (Sztuczna inteligencja) w handlu elektronicznym to nie tylko analiza trendów – to umożliwienie podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym. Poprzez integrację Coho AI, przekształcamy platformę Yotpo w inteligentniejszy, bardziej proaktywny system oparty na sztucznej inteligencji, który pomaga markom skutecznie segmentować, personalizować i optymalizować interakcje z klientami na dużą skalę.”* – **Ron Barabash, główny architekt w Yotpo** Yotpo zobowiązuje się do odpowiedzialnego wdrażania sztucznej inteligencji, zapewniając, że wszystkie wnioski / Spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji i możliwości automatyzacji są zgodne z głównymi przepisami, w tym z ustawą UE o sztucznej inteligencji i RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych). W miarę integracji Coho AI będziemy nadal stawiać na przejrzystość, uczciwość i prywatność, wspierając zarówno innowacje, jak i zgodność z przepisami. ### **Co dalej?** W nadchodzących miesiącach Yotpo zamierza zintegrować Coho AI (Sztuczną inteligencję), aby zapewnić markom **CDP opartego na AI (Sztuczna inteligencja)** która zapewnia spersonalizowane Zaangażowanie w czasie rzeczywistym na dużą skalę. Pozyskiwanie klientów stawia Yotpo na pozycji lidera w utrzymaniu klientów opartym na sztucznej inteligencji, umożliwiając markom podejmowanie mądrzejszych, opartych na danych decyzji dotyczących e-maili, SMS-ów, recenzji i lojalności – i przekształcanie każdej interakcji z klientem w szansę na rozwój. Więcej informacji na temat Yotpo i przejęcia Coho AI (Sztuczna inteligencja) można znaleźć na stronie[ www.yotpo.com](http://www.yotpo.com). ### **O Yotpo** Yotpo to wiodąca platforma marketingu retencyjnego dla E-commerce / Handel elektroniczny, zapewniająca narzędzia do SMS-ów, e-maili, Loyalty i recenzji. Tysiące najlepszych marek polega na Yotpo, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i ich wartość życiową. ### **O Coho AI (Sztuczna inteligencja)** Coho AI to oparta na sztucznej inteligencji platforma danych o klientach (CDP), która pomaga markom wykorzystywać dane klientów do tworzenia inteligentniejszych, bardziej spersonalizowanych strategii marketingowych. Założona w 2021 roku firma Coho AI jest liderem innowacji marketingowych opartych na sztucznej inteligencji.