--- Title: "Yotpo kjøper Coho AI for å bygge den mest handlingsrettede AI-drevne CDP-en for E-handel" Date: "2025-04-07T09:58:12+00:00" --- 8\. april 2025-New York, NY-Yotpo, den ledende plattformen for Retention Marketing Platform innen e-handel, kunngjorde i dag oppkjøpet av [Coho AI](https://www.coho.ai/), en banebrytende AI-drevet kundedataplattform (CDP). Dette oppkjøpet markerer et stort skritt i Yotpos mål om å transformere rådata fra kunder til sanntids, inntektsdrivende innsikt og handlinger for merkevarer innen E-handel, og dermed gjøre det mulig for merkevarer å levere virkelig personaliserte Kundereiser, i stor skala. Det starter med et sterkt datagrunnlag – et som ikke bare gir kraft til [e-post](https://www.yotpo.com/platform/email-marketing/) og [SMS](https://www.yotpo.com/platform/sms-marketing/), men som også styrker hvordan merkevarer bygger tillit og øker konverteringen gjennom [anmeldelser](https://www.yotpo.com/platform/reviews/ "anmeldelser"), og fremmer [lojalitet gjennom lojalitet](https://www.yotpo.com/platform/loyalty/). Coho AI ble grunnlagt med en enkel, men kraftfull observasjon: Markedsførere står overfor en felles utfordring. De oversvømmes av data, men sliter med å omsette dem til meningsfylt kundeengasjement. Selskapet har bygget en AI-drevet agent som tar inn relevante kontaktpunkter (kontaktpunkter) med kundedata, analyserer atferd og genererer handlingsbar innsikt og personaliserte kundereiser. Med Coho AIs talentfulle team vil Yotpo skape den mest handlingsrettede AI-drevne CDP-en som er utviklet spesielt for merkevarer innen E-handel. ### ****Løsning på den største utfordringen innen E-handel: Handlingsrettede data**** Coho AI muliggjør innsamling av enorme mengder relevante kundedata fra flere kontaktpunkter, inkludert: - **Intensjon og kjøpsatferd** Hvilke intensjonsindikatorer viser kunden? Hvem samhandler de med på stedet og på tvers av kanaler? Hva kjøper de? Når kjøper de? - **Mønstre for Engasjement** – Hvordan engasjerer kundene seg i merkevaren din? Hvilke kanaler er viktigst for dem? - **Friksjon ved kjøp** – Hvilke utfordringer hindrer konvertering? AI lagrer deretter rådata til **prediktiv innsikt** og **intelligent segmentering**som gjør det mulig for merkevarer å - Bestem hvilken kanal som skal brukes (e-post, SMS, lojalitetsinsentiver osv.) for hver kunde - Forutsi hvordan du skal henvende deg til hver enkelt kunde med de rette budskapene til rett tid - Støtte personaliserte markedsføringsstrategier basert på sanntidsdata - Kjør endeløse små tester for å finne det optimale innholdet for hver enkelt kunde *«Vi grunnla Coho AI med en visjon om å endre hvordan markedsførere får kontakt med kundene sine. Altfor ofte går verdifull innsikt tapt i fragmenterte data og frakoblede verktøy, noe som gjør det umulig å maksimere engasjement og vekst. Vår misjon har alltid vært å bygge bro over dette gapet – å gi markedsførere mulighet til å utnytte AI-drevet innsikt og automatisering for å skape reell effekt. Ved å bli med i Yotpo gleder vi oss til å ta med oss det vi har lært inn i e-handelens verden, og sørge for at merkevarer ikke bare samler inn kundedata, men faktisk bruker dem til å engasjere, beholde og utvide virksomheten på smartere måter.»* – **Itamar Falcon, administrerende direktør i Coho AI** ### **Samle data for å drive personalisering i stor skala** Integrasjonen av Coho AI i Yotpo vil skape den første AI-drevne CDP-en som driver e-post, SMS, anmeldelser og lojalitet fra ett enkelt datagrunnlag, og som hjelper merkevarer med å optimalisere hvordan de engasjerer, konverterer og beholder kunder. - **Automatisk sammenstilling av** kundedata på tvers av alle kontaktpunkter - **Generer øyeblikkelig innsikt** som markedsførere kan utnytte for å optimalisere Engasjement - **Forutsi og aktivere** Engasjement med AI-drevne anbefalinger *«Alle merkevarer ønsker å personalisere kundeopplevelsen, men i dag krever det at man henter data fra for mange steder, noe som fører til ineffektivitet og tapte muligheter. Med oppkjøpet av Coho AI bygger vi en AI-drevet CDP som er utviklet spesielt for merkevarer innen E-handel – som samler data, genererer innsikt og hjelper merkevarer med å optimalisere de beste tiltakene for å øke inntektene, alt på ett sted. Vi tenker oss en plattform som ikke bare er en konsolidering av produkter, men et felles datagrunnlag som gjør alle deler av plattformen – e-post, SMS, anmeldelser og lojalitet – smartere, mer personalisert og mer knyttet til reelle resultater.* *RFM-utgivelsen vår er første steg, dette er steg to, og vi er spente på fremtiden.»* – **Ahuva Zaslavsky, VP Platform i Yotpo** ### **AI-først-tilnærming til kundeengasjement** Yotpos oppkjøp av Coho AI forsterker selskapets satsing på en AI-først-tilnærming til kundebevaring. Dette trekket utdyper Yotpo’s evne til å hjelpe merkevarer med å øke livstidsverdien ved å utnytte AI-drevet innsikt og kraften til å nå og personalisere kundereisen via opplevelser på stedet, lojalitetsinsentiver, kontaktpunkter (Email og SMS), som alle gjør det mulig for markedsførere å optimalisere kundeopplevelsen og deres inntektsvekst. *«AI i E-handel handler ikke bare om å analysere trender – det handler om å muliggjøre beslutningstaking i sanntid. Ved å integrere Coho AI utvikler vi Yotpo Platform til et smartere, mer proaktivt AI-drevet system som hjelper merkevarer med effektiv segmentering, personalisering og optimalisering av kundeinteraksjoner i stor skala.»* – **Ron Barabash, sjefarkitekt i Yotpo** Yotpo er forpliktet til å ta i bruk AI på en ansvarlig måte, og sørge for at alle AI-drevne innsikter og muligheter for Automatisering er i samsvar med viktige forskrifter, inkludert EUs AI-lov og GDPR. Etter hvert som vi integrerer Coho AI, vil vi fortsette å prioritere åpenhet, rettferdighet og personvern, og fremme både innovasjon og Overholdelse. ### **Hva blir det neste?** I løpet av de kommende månedene forventer Yotpo å integrere Coho AI for å kunne tilby merkevarer en **AI-drevet CDP** som leverer sanntids, personalisert engasjement i stor skala. Dette oppkjøpet posisjonerer Yotpo i forkant av AI-drevet kundebevaring, og gjør det mulig for merkevarer å ta smartere, datadrevne beslutninger på tvers av e-post, SMS, anmeldelser og lojalitet – og gjøre hver kundeinteraksjon til en vekstmulighet. For mer informasjon om Yotpo og oppkjøpet av Coho AI, besøk[ www.yotpo.com](http://www.yotpo.com). ### **Om Yotpo** Yotpo er den ledende Retention Marketing Platform for merkevarer innen E-handel, og tilbyr verktøy for SMS, e-post, Loyalty og Reviews. Tusenvis av toppmerker stoler på Yotpo for å øke kundenes engasjement og livstidsverdi. ### **Om Coho AI** Coho AI er en AI-drevet kundedataplattform som hjelper merkevarer med å utnytte kundedataene sine til å skape smartere og mer personaliserte markedsføringsstrategier. Coho AI ble grunnlagt i 2021 og har vært i forkant av AI-drevet markedsføringsinnovasjon.