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Title: "Yotpo collabora con AfterShip per ottimizzare l’esperienza post-acquisto"
Date: "2023-06-08T03:05:51+00:00"
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Nel mondo dell’e-commerce, le esperienze e le aspettative dei clienti cambiano continuamente. Ma ci sono alcuni must che rimangono sempre necessari.

Ad esempio, i clienti vogliono esperienze di acquisto personalizzate e senza interruzioni. Vogliono scegliere come comunicare con i marchi a cui sono più fedeli e vogliono offerte personalizzate che tengano conto dei loro gusti.

Vogliono anche una spedizione veloce e gratuita con pochi o nessun ritardo e, soprattutto, vogliono la possibilità di tracciare i loro pacchi. Infatti, secondo [una ricerca di Verte supply chain](https://www.businesswire.com/news/home/20220420005141/en/Verte-Research-Reveals-Consumers-Are-Obsessed-With-Order-Tracking-Visibility), l **‘80% degli acquirenti online ha grandi aspettative quando si tratta di tracciare i propri pacchi**. Oltre il 90% degli acquirenti tiene traccia dei propri pacchi e circa il 20% controlla l’andamento della spedizione più volte nel corso della giornata.

**Tenendo ben presenti le aspettative dei clienti, siamo lieti di annunciare la nostra partnership con [AfterShip](https://www.aftership.com/), una piattaforma post-acquisto che fornisce software per la tracciabilità delle spedizioni, la gestione dei resi, la previsione della consegna e molto altro ancora.**

## La partnership tra Yotpo e AfterShip

L’[integrazione tra AfterShip e Yotpo](https://www.yotpo.com/integrations/aftership/) consente agli utenti di automatizzare le comunicazioni post-acquisto con i dati di tracciamento inviati in tempo reale tramite AfterShip. **I marchi che effettuano il tracking con Aftership possono monitorare le loro spedizioni da oltre 1.000 corrieri**, seguire l’avanzamento della spedizione per i loro clienti e automatizzare le comunicazioni per la consegna.

> AfterShip è entusiasta di collaborare con Yotpo per creare un’esperienza olistica del cliente e aumentare il coinvolgimento del marchio. La nostra integrazione offre notifiche di spedizione proattive, revisioni post consegna temporizzate e punti fedeltà per le eccezioni di spedizione. Grazie ai dati in tempo reale e all’automazione, siamo in grado di offrire un vantaggio strategico ai marchi di e-commerce. Questa partnership consente ai marchi di creare un percorso del cliente senza soluzione di continuità, di fidelizzare i clienti a lungo termine e di prendere decisioni informate grazie alla nostra soluzione congiunta.
> 
> – Andrew Chan, cofondatore e CPO di AfterShip

I marchi Yotpo che utilizzano Shopify, Shopify Plus, Salesforce, WooCommerce, BigCommerce o Magento possono usufruire di questa integrazione.

## Prodotti Yotpo che si integrano con AfterShip

AfterShip si integra perfettamente con Yotpo SMS & Email e Recensioni.

### Yotpo SMS ed e-mail

Collegando AfterShip con Yotpo SMS & Email, i marchi possono **aggiungere i dati di spedizione ai loro flussi automatizzati per monitorare i progressi in tempo reale**. Questa integrazione consente ai marchi di **inviare testi e/o e-mail personalizzati ai propri clienti**, condividendo aggiornamenti sull’avanzamento della spedizione e sullo stato dell’ordine.

> I commercianti possono ora offrire comunicazioni proattive e avviare conversazioni bidirezionali con l’automazione di SMS ed e-mail per ridurre la confusione legata alla tracciabilità degli ordini.
> 
> – Ricky Au, responsabile marketing prodotti di AfterShip

![1@2x 3 Yotpo collabora con AfterShip per ottimizzare l'esperienza post-acquisto 1](https://www.yotpo.com/wp-content/uploads/2023/06/1@2x-3.png "1@2x 3 Yotpo collabora con AfterShip per ottimizzare l'esperienza post-acquisto 2")

### Recensioni di Yotpo

AfterShip si integra anche con [Yotpo Reviews](https://www.yotpo.com/platform/reviews/ "Yotpo Reviews") per avvisare i marchi quando una spedizione è stata consegnata. Con questo avviso, i commercianti possono attivare una richiesta di recensione tramite Yotpo. Impostando questa automazione, **i marchi possono assicurarsi che le richieste di revisione vengano inviate solo dopo la consegna di un pacco**.

![3@2x 1 Yotpo collabora con AfterShip per ottimizzare l'esperienza post-acquisto 3](https://www.yotpo.com/wp-content/uploads/2023/06/3@2x-1.png "3@2x 1 Yotpo collabora con AfterShip per ottimizzare l'esperienza post-acquisto 4")

**Presto anche il vostro marchio di eCommerce avrà la possibilità di integrare AfterShip con Yotpo Loyalty!**

## Come iniziare con AfterShip

Siete pronti a ottimizzare l’esperienza post-acquisto dei vostri clienti? Iniziate con [AfterShip](https://www.aftership.com/contact-sales?as_content=top-nav?utm_source=yotpo-tech&utm_medium=referral&utm_campaign=partnership-integration).