Guida al marketing SMS per l’eCommerce: strategie, consigli, esempi e app (2025)

Per rimanere competitivo nel 2025, il marketing dell’eCommerce deve evolversi oltre le tattiche invasive e generiche verso strategie che costruiscono relazioni durature con i clienti. Con l’aumento dei costi di acquisizione e la perdita di impatto della pubblicità tradizionale, la fidelizzazione dei clienti è diventata il vero motore di una crescita sostenibile. In un mondo mobile-first dove i consumatori sono costantemente connessi, i brand hanno bisogno di canali di comunicazione diretti e ad alto impatto che taglino il rumore e offrano un valore reale.

Ecco dove entra in gioco il marketing SMS. Non più solo un canale di supporto, SMS è diventato un punto di contatto preferito per i consumatori, offrendo tassi di apertura imbattibili, coinvolgimento istantaneo e una potente opportunità di offrire esperienze personalizzate su larga scala. Non si tratta solo di inviare messaggi; si tratta di creare interazioni significative che guidano le conversioni, costruiscono la fedeltà e rafforzano la fidelizzazione.

Questa guida è la tua mappa per sbloccare tutto il potenziale di SMS per il tuo brand eCommerce. Piena di strategie collaudate, spunti operativi ed esempi reali, imparerai come creare campagne SMS ad alte prestazioni che catturano l’attenzione, producono risultati misurabili e si integrano perfettamente in una strategia di fidelizzazione completa. Tuffiamoci in come SMS può diventare il tuo strumento più prezioso per guidare la crescita nel 2025 e oltre.

Perché dovrei provare il marketing SMS rispetto ad altre opzioni?

Nel panorama odierno dell’eCommerce in rapido movimento, il successo dipende dall’immediatezza, dalla rilevanza e dall’impatto. Mentre l’email marketing rimane prezioso, spesso compete con caselle di posta intasate. SMS, d’altra parte, offre una connessione diretta e in tempo reale con i tuoi clienti, con tassi di coinvolgimento che superano di gran lunga i canali tradizionali. Considera questo: mentre i tassi di apertura delle email si aggirano intorno al 20%, SMS vanta un tasso di apertura del 98%, rendendolo uno dei modi più efficaci per stimolare un’azione immediata.

Ma SMS non si tratta di sostituire l’email o altri canali, si tratta di potenziarli. I brand leader stanno abbracciando SMS come componente chiave di una strategia multicanale unificata che migliora la portata, la reattività e la fidelizzazione. SMS completa i tuoi sforzi di marketing esistenti, aggiungendo velocità, personalizzazione e interattività in punti critici del percorso del cliente.

Oltre al suo impressionante coinvolgimento, SMS porta a risultati aziendali tangibili. Dal recupero dei carrelli abbandonati alla promozione di offerte a tempo limitato, SMS è un canale ad alte prestazioni che permette azioni in tempo reale, favorisce relazioni più profonde con i clienti e aumenta il valore nel tempo. Quando è alimentato da una piattaforma strategica come Yotpo SMS, diventa più di uno strumento di messaggistica; diventa un acceleratore di crescita.

Vantaggi del marketing SMS per l’eCommerce

Il marketing SMS permette ai brand di connettersi con i clienti istantaneamente e direttamente. Con alti tassi di apertura e quasi il 45% dei messaggi che suscitano una risposta, SMS non riguarda solo l’invio di promozioni, ma la creazione di interazioni bidirezionali in tempo reale che guidano le conversioni e rafforzano le relazioni con i clienti.

Questo canale permette ai brand di inviare messaggi personalizzati e tempestivi che risuonano. Che tu stia annunciando una vendita lampo, inviando un avviso di ritorno in magazzino o offrendo un’esclusiva offerta VIP, SMS assicura che il tuo messaggio arrivi direttamente nelle mani del tuo cliente, bypassando i filtri spam e il rumore dei feed dei social media affollati.

La personalizzazione è ciò che trasforma SMS da un semplice strumento di messaggistica a un potente motore di ricavi. I consumatori di oggi si aspettano che i brand capiscano le loro preferenze, e quando queste aspettative non vengono soddisfatte, il coinvolgimento ne risente. Con piattaforme avanzate come Yotpo SMS, puoi personalizzare i messaggi in base alla cronologia degli acquisti, al comportamento di navigazione e alle interazioni passate, assicurando che ogni SMS sia percepito come rilevante e prezioso.

Principali vantaggi del marketing SMS:

• Costruire la fedeltà dei clienti
• Automatizzare per l’efficienza
• Aumentare la fidelizzazione e gli acquisti ripetuti
• Aumentare i tassi di conversione
• Conveniente ed elevato ROI

Strategie chiave per campagne di marketing SMS di successo

Una strategia vincente di SMS si basa su personalizzazione, tempismo e coinvolgimento basato sul valore. Anche se ogni campagna dovrebbe essere adattata agli obiettivi specifici del tuo marchio, queste pratiche fondamentali assicurano il successo in tutti gli sforzi di marketing SMS.

Personalizzazione e segmentazione

Il marketing SMS efficace si basa sia sulla personalizzazione che sulla segmentazione. La segmentazione divide un pubblico ampio in gruppi più piccoli e mirati, mentre la personalizzazione adatta i messaggi ai singoli clienti in base ai loro interessi, dati demografici e comportamento d’acquisto.

Per inviare messaggi SMS davvero personalizzati, devi prima segmentare il tuo pubblico. Questo approccio rafforza le relazioni con i clienti, aumenta le conversioni e riduce i tassi di disiscrizione. Infatti, i marchi che utilizzano messaggi personalizzati basati sui segmenti di clienti vedono un aumento del 10-15% dei ricavi rispetto a quelli che non lo fanno. Una solida piattaforma di marketing SMS può aiutare ad automatizzare questo processo e garantire che il messaggio giusto raggiunga il pubblico giusto.

Tempistica e frequenza

L’efficacia del tuo marketing SMS dipende sia dalla tempistica che dalla frequenza dei tuoi messaggi. Ad esempio, l’invio di una promozione a tempo durante le ore lavorative dei giorni feriali potrebbe risultare in un minor coinvolgimento, poiché i clienti potrebbero non essere in grado di agire immediatamente. Al contrario, i promemoria per i carrelli abbandonati sono più efficaci quando inviati prontamente dopo che un cliente lascia il tuo sito, aumentando la probabilità di conversione.

La segmentazione del pubblico gioca un ruolo chiave nell’ottimizzazione dei tempi. Comprendendo i fusi orari dei clienti, puoi programmare i messaggi quando i destinatari sono più propensi a interagire. Inoltre, la segmentazione per località assicura che i tuoi messaggi rimangano rilevanti e tempestivi, evitando opportunità perse.

Quando si tratta di frequenza, meno è spesso meglio. Bombardare i clienti con messaggi frequenti può portare a stanchezza, aumento dei tassi di disiscrizione e potenziali danni alla percezione del tuo marchio. Invece, concentrati sull’invio di messaggi meno numerosi ma altamente rilevanti che offrano un chiaro valore. Questo approccio preserva il coinvolgimento, costruisce fiducia e crea aspettativa per le tue comunicazioni.

La cadenza ideale dei messaggi dipende dal tipo di messaggio. I messaggi transazionali, come le conferme d’ordine o gli aggiornamenti sulla spedizione, dovrebbero essere inviati immediatamente dopo che l’evento li attiva. I messaggi promozionali, d’altra parte, dovrebbero essere distanziati per mantenere l’impatto ed evitare di sovraccaricare i destinatari.

Infine, per ridurre le disiscrizioni e stabilire aspettative chiare, informa i clienti in anticipo su quanto spesso possono aspettarsi messaggi quando si iscrivono alla tua lista SMS. Una comunicazione trasparente aiuta a costruire fiducia e garantisce un coinvolgimento a lungo termine con il tuo marchio.

Promozioni e sconti

Le promozioni e gli sconti offrono un modo efficace per catturare l’attenzione e spingere all’azione i clienti con il tuo marketing SMS. Per aumentare l’impatto, molti marchi offrono offerte esclusive e a tempo limitato specificamente agli iscritti SMS. Questo approccio non solo aggiunge valore, ma crea anche un senso di esclusività che incoraggia un maggiore coinvolgimento.

Se pianificate strategicamente, le promozioni possono essere un forte motore di conversioni. Anche se un cliente non completa un acquisto immediatamente, un’offerta SMS ben temporizzata può spingerlo a rivisitare il tuo sito e a riconnettersi con il tuo marchio.

Ci sono molti modi pratici per utilizzare le promozioni nelle campagne SMS. I marketer spesso fanno affidamento sugli sconti per muovere prodotti che vendono più lentamente, liberarsi di stock stagionali o creare urgenza intorno ai lanci di nuovi prodotti. Tuttavia, le offerte generiche tendono a sottoperformare. La chiave del successo è la rilevanza: le offerte dovrebbero essere adattate agli interessi e al comportamento del cliente.

Per creare promozioni personalizzate, i marchi dovrebbero utilizzare i dati dei clienti come la cronologia degli acquisti, l’attività di navigazione e i modelli di coinvolgimento. Queste informazioni aiutano a elaborare offerte che sembrano rilevanti e tempestive, aumentando la possibilità di conversione e costruendo la fedeltà del cliente a lungo termine.

Le promozioni rivolte agli acquirenti per la prima volta sono particolarmente efficaci. Un messaggio di benvenuto con uno sconto esclusivo non solo incoraggia un acquisto iniziale, ma imposta anche il tono per una relazione duratura.

SMS, quando utilizzato come canale personalizzato e basato sui dati per le promozioni, permette ai marchi di offrire un valore reale al momento giusto. Questo trasforma semplici sconti in potenti strumenti per la crescita e la fidelizzazione dei clienti.

Promemoria per carrello abbandonato

L’abbandono del carrello rimane una sfida importante per i brand di eCommerce, con un tasso medio di abbandono del 70,19%, secondo il Baymard Institute. Mentre questo rappresenta un chiaro ostacolo, offre anche un’opportunità preziosa per recuperare le vendite perse attraverso un approccio tempestivo e strategico.

Uno dei metodi più efficaci per riagganciare i clienti è con un SMS promemoria ben fatto. Inviare un messaggio poco dopo che un cliente lascia il tuo sito può spingerlo a tornare e completare l’acquisto. Includere un incentivo pertinente, come un’offerta a tempo limitato o la spedizione gratuita, aggiunge una motivazione extra.

Per esempio:

“Hai ancora bisogno di quel [PRODOTTO]? Il tuo ordine ti sta aspettando. Completa l’acquisto ora e goditi la spedizione gratuita su tutto ciò che c’è nel tuo carrello.”

Dato che i messaggi SMS vengono di solito aperti in pochi minuti, è importante includere un link diretto al carrello del cliente. Questo riduce l’attrito e incoraggia un’azione immediata.

Il tempismo e la moderazione sono fondamentali. Due o tre messaggi ben programmati sono spesso sufficienti per stimolare una conversione senza sopraffare il cliente. Se fatte correttamente, le campagne SMS per carrelli abbandonati possono trasformare potenziali perdite in guadagni significativi.

Feedback e coinvolgimento dei clienti

Il miglioramento continuo è essenziale per qualsiasi marchio di eCommerce, e ciò include l’affinamento della tua strategia di marketing basata su veri insight dei clienti. Cercare attivamente feedback segnala ai tuoi clienti che valorizzi la loro esperienza e sei impegnato a migliorarla. Quando ascolti e agisci in base ai loro input, crei fiducia e fedeltà al marchio a lungo termine.

Una richiesta di feedback semplice ed efficace potrebbe essere così:

“Grazie per il tuo acquisto, [NOME]! Su una scala da 1 a 10, come valuteresti la tua esperienza con [NOME DEL MARCHIO]? Rispondi con il tuo voto per aiutarci a migliorare.”

Più i tuoi clienti si sentono ascoltati, più è probabile che rimangano coinvolti e spendano di più con il tuo marchio. Inoltre, gli insight che ottieni dal feedback possono informare la tua segmentazione dei clienti e aiutarti a personalizzare le future campagne per allinearle alle preferenze individuali.

Affrontare proattivamente le preoccupazioni attraverso SMS aiuta anche a ridurre il rischio di lamentele pubbliche. Quando i problemi vengono risolti rapidamente e direttamente, i clienti sono meno inclini a condividere esperienze negative sulle piattaforme social.

Incentivare il feedback può ulteriormente aumentare il coinvolgimento. Per i marchi con programmi fedeltà, offrire punti o ricompense per l’invio di recensioni o risposte ai sondaggi incoraggia la partecipazione e mostra apprezzamento per l’input del cliente.

Infine, una raccolta efficace di feedback deve essere supportata da un servizio clienti reattivo. I marchi che danno priorità all’esperienza del cliente superano costantemente i concorrenti, con studi che mostrano una crescita dei ricavi dal 4% all’8% più alta per le aziende che si concentrano sull’offrire un servizio eccezionale.

Consigli per sviluppare messaggi di marketing SMS efficaci

Ci sono diversi fattori chiave che possono elevare l’efficacia delle tue campagne di marketing SMS. Anche piccoli aggiustamenti possono portare a miglioramenti significativi nei tassi di coinvolgimento e conversione.

Gli abbonati SMS tendono ad essere molto coinvolti, il che rende essenziale fornire messaggi concisi e di valore che risuonino. Per massimizzare l’impatto della tua prossima campagna promozionale, considera i seguenti consigli provati:

Scrivi un testo accattivante e conciso

Scrivere un testo SMS accattivante può sembrare semplice, ma catturare l’attenzione in uno spazio limitato richiede strategia. Il tuo obiettivo è trasmettere un messaggio che susciti interesse e spinga all’azione, senza sopraffare il lettore.

Inizia con un forte gancio. Frasi come “Saldi Lampo” o “Offerta Esclusiva” segnalano immediatamente valore e urgenza. Mantieni il tuo messaggio chiaro e conciso; testi lunghi possono far perdere l’attenzione del cliente e potrebbero essere divisi in più messaggi se superano i 160 caratteri, il che può diluire l’impatto.

La personalizzazione è essenziale. Quando possibile, includi il nome del cliente e adatta il contenuto in base alle sue preferenze o alla cronologia degli acquisti. Questo non solo aumenta il coinvolgimento, ma costruisce anche una connessione più forte con il tuo pubblico.

Il tuo tono dovrebbe allinearsi con la voce del tuo marchio. Punta a un linguaggio colloquiale e accessibile che risulti amichevole ma professionale. Mentre l’aggiunta di emoji o elementi visivi può rendere il tuo messaggio più coinvolgente, usali con moderazione per evitare disordine o confusione.

Un testo SMS efficace è conciso, rilevante e tempestivo, offrendo valore in ogni messaggio mentre mantiene un’esperienza cliente senza intoppi.

Crea urgenza

Uno dei modi più efficaci per aumentare il coinvolgimento nel marketing SMS è creare un senso di urgenza. Quando viene fatto con attenzione, l’urgenza può ridurre l’esitazione e spingere i clienti ad agire immediatamente.

Le offerte a tempo limitato sono una tattica collaudata. Per esempio:

“Sbrigati! Questa offerta scade tra due ore: ottieni subito il 30% di sconto sul tuo prossimo ordine.”

Messaggi come questo incoraggiano decisioni rapide evidenziando una finestra di opportunità limitata. Infatti, il 64% dei consumatori dice di essere più propenso a fare un acquisto quando si trova di fronte a un’offerta a tempo limitato, anche se non aveva pianificato di comprare.

L’urgenza crea anche un senso di esclusività. I clienti si sentono apprezzati quando ricevono messaggi personalizzati che offrono offerte speciali, rafforzando il loro legame con il tuo marchio e aumentando la probabilità di conversione.

Combinando urgenza e rilevanza, puoi trasformare un semplice SMS in un potente motivatore che spinge sia il coinvolgimento che le vendite.

Usa chiamate all’azione (CTA) chiare

Per aumentare le vendite e-commerce attraverso il marketing SMS, una chiamata all’azione (CTA) chiara e convincente è essenziale. Una volta catturata l’attenzione del cliente, il tuo prossimo obiettivo è guidarlo senza intoppi verso l’azione desiderata.

Quando i clienti non sono sicuri su come procedere – che si tratti di completare un acquisto o accedere a un’offerta – è più probabile che perdano interesse. Il tuo obiettivo dovrebbe essere rendere il processo il più intuitivo e senza attrito possibile.

Nei messaggi promozionali SMS, includi sempre un link diretto che porti i clienti alla pagina esatta o all’offerta con cui vuoi che interagiscano. Se stai promuovendo uno sconto, assicurati che il link li porti direttamente a quel prodotto o pagina di destinazione – elimina i passaggi non necessari che potrebbero interrompere il flusso di conversione.

Altrettanto importante è l’esperienza dopo il clic. Anche il miglior testo SMS e CTA falliranno se la pagina di destinazione non è chiara o difficile da navigare. Assicurati che le tue pagine di destinazione siano ben progettate, ottimizzate per dispositivi mobili e allineate con il messaggio che hai inviato.

Ottieni sempre il consenso prima di inviare messaggi

Per garantire alti tassi di apertura e coinvolgimento, è importante che i clienti si aspettino e accolgano i tuoi messaggi SMS. Messaggi non richiesti o eccessivi possono portare a frustrazione, disiscrizioni o addirittura blocchi, danneggiando alla fine la reputazione del tuo marchio.

L’approccio migliore è ottenere un chiaro permesso prima di inviare messaggi promozionali. Questo non solo migliora le prestazioni della campagna, ma costruisce anche fiducia e trasparenza. Un semplice messaggio di opt-in potrebbe essere così:

“Ciao [NOME], qui è [NOME DEL MARCHIO]. Vuoi ricevere promozioni settimanali e sconti esclusivi via messaggio? Rispondi ‘S’ per aderire o ‘N’ per non aderire.”

Questo messaggio fa due cose in modo efficace: chiede il consenso e stabilisce aspettative chiare sulla frequenza della comunicazione. Quando i clienti sanno cosa aspettarsi, è più probabile che rimangano iscritti e coinvolti.

Altrettanto importante è rendere facile per gli abbonati cancellarsi in qualsiasi momento. Fornire questa opzione rafforza la fiducia e mostra che il tuo marchio rispetta le preferenze dei clienti.

Usa un sistema VIP

Cerchi un modo innovativo per aumentare le vendite nel tuo negozio online? Implementa un sistema VIP nei tuoi sforzi di marketing SMS. Questa strategia si concentra sul premiare i clienti esistenti per il loro coinvolgimento e fedeltà. Assegnando punti o premi per azioni specifiche – come completare acquisti, fornire feedback preziosi o rispondere attivamente alle tue campagne SMS – puoi sbloccare benefici esclusivi per loro, come sconti speciali, promozioni su misura o regali unici una volta raggiunti certi traguardi.

Il desiderio di far parte di un gruppo esclusivo è un forte motore del comportamento dei clienti. Offrendo un’esperienza VIP, incentivi i clienti a interagire attivamente con il tuo marchio per guadagnare questi ambiti premi. Il tuo obiettivo principale qui è incoraggiare un’interazione più profonda con il tuo negozio.

Considera di impostare opportunità per i clienti di guadagnare punti fedeltà attraverso vari punti di contatto: completando acquisti, condividendo le loro opinioni tramite moduli di feedback o semplicemente rispondendo ai tuoi messaggi SMS. Quando implementata efficacemente, questa strategia può aumentare significativamente gli acquisti ripetuti e il valore del cliente nel tempo. Ricorda, Il 36% dei consumatori dichiara di acquistare di più da aziende che premiano la loro fedeltà. Offrire un’opportunità concreta di guadagnare premi attraverso il coinvolgimento è molto più efficace che semplicemente diffondere messaggi promozionali.

Tipi di messaggi SMS ed esempi

Il successo della tua campagna di marketing SMS dipende molto dal tipo di messaggio che invii. Ogni messaggio ha uno scopo distinto e richiede un approccio su misura per raggiungere efficacemente il suo obiettivo.

Di seguito sono riportati i tipi di messaggi SMS più comuni, con esempi per illustrare come ciascuno può essere utilizzato per coinvolgere i clienti e ottenere risultati.

Messaggi conversazionali

I messaggi conversazionali SMS sono progettati per imitare un dialogo naturale e bidirezionale tra il tuo marchio e il cliente. A differenza delle promozioni unilaterali, questo approccio incoraggia l’impegno in tempo reale, aiutandoti a costruire connessioni più forti e personalizzate.

Per abilitare questa esperienza, la tua piattaforma SMS dovrebbe supportare la messaggistica automatica bidirezionale, consentendo risposte fluide avanti e indietro. Ecco un esempio di come potrebbe iniziare un messaggio conversazionale:

“Ehi [NOME], grazie per aver dato un’occhiata alla nostra nuova collezione! Hai bisogno di aiuto per trovare qualcosa di specifico? Rispondi ‘SÌ’ per assistenza o esplora le nostre migliori scelte qui: [LINK].”

Quando un cliente risponde “SÌ,” la conversazione continua in modo utile e personalizzato:

“Fantastico! Cosa stai cercando oggi: un regalo, un outfit o qualcos’altro? Fammi sapere e ti consiglierò qualcosa di perfetto per te.”

Questo tipo di coinvolgimento fa sentire i clienti valorizzati e supportati, il che può portare a tassi di conversione più elevati e una maggiore fedeltà. Offrendo assistenza su misura in tempo reale, guidi gli acquirenti verso decisioni di acquisto migliorando al contempo la loro esperienza complessiva.

Messaggi promozionali

I messaggi promozionali SMS sono progettati per suscitare l’interesse del cliente per un prodotto, un servizio o un evento speciale. L’obiettivo principale è incoraggiare l’azione, tipicamente un acquisto, evidenziando un’offerta accattivante.

Uno dei modi più efficaci per stimolare il coinvolgimento è attraverso sconti esclusivi o offerte a tempo limitato. Queste offerte forniscono un chiaro valore e creano un senso di urgenza, dando ai clienti un motivo per agire immediatamente.

Ecco un esempio di messaggio promozionale SMS:

“Grazie per essere un cliente prezioso! Goditi il 10% di SCONTO sul tuo prossimo ordine: usa il codice GRAZIE al checkout. Acquista ora: [LINK]”

I messaggi promozionali ben elaborati dovrebbero essere concisi, pertinenti e tempestivi, offrendo un valore chiaro e una chiamata all’azione diretta per guidare il cliente verso la conversione.

Messaggi transazionali

I messaggi transazionali SMS vengono inviati in risposta a specifiche azioni o eventi del cliente, come una conferma d’acquisto, un aggiornamento sulla spedizione o un promemoria di abbonamento. Questi messaggi sono di natura informativa e sono essenziali per fornire un’esperienza del cliente fluida e trasparente.

Esempi di messaggi transazionali includono aggiornamenti sugli ordini, notifiche di rinnovo e messaggi di ringraziamento. Ecco un esempio tipico:

“Ciao [NOME]! Solo un rapido promemoria: il tuo [NOME ABBONAMENTO] si rinnoverà il [DATA]. Gestisci il tuo abbonamento o apporta modifiche qui: [LINK].”

Questi messaggi non solo tengono informati i clienti, ma rafforzano anche la fiducia e l’affidabilità, contribuendo a costruire una fedeltà a lungo termine.

Quali app dovrei usare per le mie campagne di marketing SMS?

Per gestire una campagna di marketing SMS ad alte prestazioni, i marchi di eCommerce hanno bisogno di più delle semplici capacità di messaggistica di base. Hai bisogno di una piattaforma costruita per una crescita scalabile, personalizzazione e fidelizzazione. Yotpo SMS è costruito per l’eCommerce, offrendo una robusta suite di strumenti progettati per aiutare i marchi a connettersi con i clienti e generare entrate misurabili con ogni messaggio.

A differenza delle app SMS standalone, Yotpo SMS fornisce funzionalità avanzate su misura per la crescita del tuo marchio:

• 9+ strumenti di raccolta abbonati, inclusi popup e verifica on-site, per far crescere rapidamente la tua lista.
• 180+ punti dati per la segmentazione avanzata, consentendo un targeting preciso basato sul comportamento del cliente, sul livello di fedeltà, sulla cronologia degli acquisti e altro ancora.
• Automazioni alimentate dall’IA come flussi di carrello abbandonato, offerte di prodotti personalizzate e link Click-to-Buy che semplificano il checkout.
• Un costruttore di campagne drag-and-drop per creare facilmente percorsi multi-messaggio.
• Piena conformità e consegna globale, con copertura in oltre 200 paesi e salvaguardie integrate per proteggere il tuo marchio.

Yotpo SMS non è solo un altro strumento SMS. È un modo più intelligente e strategico per coinvolgere i clienti, aumentare le conversioni e alimentare la crescita a lungo termine. Inoltre, si integra perfettamente con i prodotti Email, Loyalty e Reviews di Yotpo per i marchi che vogliono scalare la fidelizzazione su più canali.

Considerazioni finali

Il marketing SMS è essenziale per il successo dell’eCommerce, ma solo quando è alimentato da una piattaforma che va oltre la messaggistica di base. Yotpo SMS aiuta i marchi a inviare messaggi personalizzati, tempestivi e ad alta conversione che hanno un vero impatto sul business.

Con l’automazione intelligente, la segmentazione approfondita e gli insight basati sull’IA, Yotpo SMS ti permette di:

• Recuperare carrelli abbandonati e vendite perse
• Aumentare gli acquisti ripetuti e il valore del cliente nel tempo
• Costruire relazioni più forti e durature con i clienti

Scegliendo Yotpo SMS, non stai solo inviando messaggi, ma stai creando esperienze significative per i clienti che alimentano sia i ricavi che la fidelizzazione.

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