--- Title: "Come le fondatrici donne straordinarie favoriscono la crescita" Date: "2023-10-17T19:32:05+00:00" --- Recentemente ho parlato con **due ispiratrici fondatrici di eCommerce** (e Onorate come Donne Straordinarie nell’eCommerce!) – Sarah Fotis di Collective Laboratories e Frances Tang di Awkward Essentials – [a un evento colazione sul tetto del Pendry Hotel a Los Angeles](https://laurenhoguephotography.pic-time.com/vIlxwPLV4TFd8) sponsorizzato dai nostri partner [Klickly](https://www.klickly.com/), [Signifyd](https://www.signifyd.com/ecommerce-guaranteed-fraud-protection-1b/?utm_channel=paid&utm_medium=paid_search&utm_source=google&utm_campaign=MW%20%7C%20Google%20%7C%20NORAM%20%7C%20US%20%7C%20Brand%20Core%20%7C%20Search&utm_content=Signifyd&utm_term=signifyd&_bt=527919966914&_bk=signifyd&_bm=e&_bn=g&_bg=34004787842&gclid=Cj0KCQjw4bipBhCyARIsAFsieCxtZDXZppDQN2FBIOODXTkbSK4cmJP09KPRplB_uMjkOSBSzIkE_s0aAu5wEALw_wcB), e [Chelsea & Rachel Co](https://chelseaandrachel.com/). Hanno condiviso i loro percorsi e preziosi spunti con la nostra Comunità AWIE della West Coast in una chiacchierata che ha toccato vari argomenti, dalle sfide dell’acquisizione clienti all’importanza dell’educazione dei clienti, della fidelizzazione e della salute mentale. Ecco alcuni punti chiave: ![Yotpo Amazing Women 2023 110 websize Come le fondatrici donne straordinarie favoriscono la crescita 1](https://www.yotpo.com/wp-content/uploads/2023/10/Yotpo-Amazing-Women-2023-110_websize-1024x683.jpg "Yotpo Amazing Women 2023 110 websize Come le fondatrici donne straordinarie favoriscono la crescita 2") ### **Sarah Fotis: responsabilizzare i clienti attraverso l’educazione** [Sarah Fotis](https://womeninecomm.yotpo.com/honorees/sarah-fotis/), Co-Fondatrice e CEO di [Collective Laboratories](https://www.collectivelabs.com/), ha iniziato condividendo la sua potente storia personale. Affrontando la perdita di capelli post-partum e successivamente un ictus in giovane età, l’esperienza di Sarah l’ha portata a lanciare Collective Laboratories con la missione di destigmatizzare e trattare la perdita di capelli con formule pulite ed efficaci. - **L’educazione è fondamentale:** Sarah ha sottolineato l’importanza di educare i clienti sulla perdita di capelli e sulla cura del cuoio capelluto. Collective Laboratories si avvale di un consiglio consultivo medico, che include dermatologi, naturopati e praticanti di medicina tradizionale cinese, per fornire contenuti autorevoli attraverso vari canali come YouTube, Instagram ed email. - **Costruire un team forte:** Oltre a creare contenuti supportati da competenze mediche, Sarah ha inserito esperti di cura dei capelli e del cuoio capelluto nel suo team di assistenza clienti. Questo migliora il supporto ai clienti e infonde fiducia nell’esperienza del marchio. - **Successo del modello in abbonamento:** Collective Laboratories ha visto un notevole successo con il loro modello di business basato sugli abbonamenti. Un incredibile **83% dei loro clienti è in abbonamento**. Permettendo ai clienti di regolare la frequenza del loro abbonamento, garantiscono un’esperienza senza intoppi. ### Frances Tang: affrontare sfide uniche nell’industria del benessere sessuale [Frances Tang](https://womeninecomm.yotpo.com/honorees/frances-tang/), Fondatrice di [Awkward Essentials](https://awkwardessentials.com/), ha raccontato come ha creato il Dripstick, un prodotto unico per l’igiene post-sesso per donne e prodotto di punta del suo marchio. - **Sfide pubblicitarie:** Il marketing di prodotti per il benessere sessuale è limitato sulle piattaforme pubblicitarie tradizionali. Frances e il suo team stanno combattendo questi ostacoli usando strategie creative (vedi: i Twinkies usati nelle loro immagini di marca) e partnership selettive con influencer per costruire la consapevolezza del marchio. - **(Di nuovo) L’educazione è fondamentale:** Frances ha evidenziato il ruolo cruciale dell’educazione dei clienti sulla salute e l’igiene intima. Awkward Essentials investe nella creazione di contenuti completi, incluse email che coprono l’educazione sessuale di base e l’uso dei prodotti con una personalità di marca distinta. - **Autenticità del marchio:** Frances ha sottolineato l’importanza di rimanere fedeli alla voce e ai valori del proprio marchio. Awkward Essentials sfrutta un gruppo Facebook privato ed email personalizzate per stabilire fiducia e connettersi autenticamente con i clienti. Curiosità: le email personali in testo semplice di Frances ai suoi clienti continuano ad essere le email con le migliori prestazioni di Awkward Essentials, e Sarah ha avuto un’esperienza simile a Collective Labs. ### Consigli chiave per aspiranti fondatori - **Costruire reti di fondatori:** Sia Sarah che Frances hanno sottolineato l’importanza di costruire relazioni con altri fondatori. Queste connessioni forniscono un prezioso sistema di supporto e opportunità di condivisione delle conoscenze con persone che possono effettivamente empatizzare con le tue sfide professionali. - **Fidarsi del proprio istinto:** Frances ha incoraggiato i fondatori a essere selettivi con i consigli. Mentre le prospettive esterne sono preziose, fidarsi del proprio istinto e comprendere il contesto unico del tuo business è altrettanto cruciale, specialmente come fondatrice donna. - **Crescita redditizia:** Sarah ha consigliato di concentrarsi sulla costruzione di un modello di business redditizio. Acquisire clienti in modo redditizio è difficile ma fondamentale per il tuo successo. Usare test, prove ed errori per trovare canali che si allineino con il messaggio e il pubblico del tuo marchio può fare la differenza. I percorsi di Sarah e Frances offrono potenti lezioni sulla costruzione di relazioni con i clienti in un ambiente difficile, sulla promozione dell’autenticità del marchio e sull’imparare a fidarsi di sé stessi. È stato un onore parlare con loro e sono rimasta umilmente colpita dalla sala strapiena di donne della Comunità AWIE che si sono presentate per ascoltare e connettersi con altre donne del settore. ![Yotpo Amazing Women 2023 109 websize Come le fondatrici donne straordinarie favoriscono la crescita 3](https://www.yotpo.com/wp-content/uploads/2023/10/Yotpo-Amazing-Women-2023-109_websize-1024x683.jpg "Yotpo Amazing Women 2023 109 websize Come le fondatrici donne straordinarie favoriscono la crescita 4") Vuoi far parte della comunità AWIE? 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