---
Title: "Η Yotpo εξαγοράζει την Coho AI για να δημιουργήσει το πιο εφαρμόσιμο CDP με AI για το ηλεκτρονικό εμπόριο"
Date: "2025-04-07T09:58:12+00:00"
---

8 Απριλίου 2025-Νέα Υόρκη, Νέα Υόρκη-Η Yotpo, η κορυφαία Yotpo Retention Marketing Platform, ανακοίνωσε σήμερα την εξαγορά της Coho AI, μιας [πρωτοποριακής](https://www.coho.ai/) πλατφόρμας δεδομένων πελατών (CDP) με βάση την τεχνητή νοημοσύνη. Η εξαγορά αυτή σηματοδοτεί ένα σημαντικό βήμα στην αποστολή της Yotpo να μετατρέψει τα ακατέργαστα δεδομένα πελατών σε πραγματικό χρόνο, σε πληροφορίες και δράσεις που οδηγούν σε έσοδα για τις μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου, δίνοντας έτσι τη δυνατότητα στις μάρκες να παρέχουν πραγματικά εξατομικευμένες διαδρομές πελατών, σε κλίμακα.

Αυτό ξεκινάει με μια ισχυρή βάση δεδομένων – μια βάση που όχι μόνο τροφοδοτεί [το Email](https://www.yotpo.com/platform/email-marketing/) και [το SMS](https://www.yotpo.com/platform/sms-marketing/), αλλά και ενισχύει τον τρόπο με τον οποίο οι μάρκες χτίζουν εμπιστοσύνη και αυξάνουν τη μετατροπή μέσω [των Κριτικών και](https://www.yotpo.com/platform/reviews/ "κριτικές") οδηγούν στη διατήρηση μέσω της Πίστης [.](https://www.yotpo.com/platform/loyalty/)

Η Coho AI ιδρύθηκε με μια απλή αλλά ισχυρή παρατήρηση: οι έμποροι αντιμετωπίζουν μια κοινή πρόκληση. Κατακλύζονται από δεδομένα, αλλά δυσκολεύονται να τα μετατρέψουν σε ουσιαστική δέσμευση πελατών.

Η εταιρεία δημιούργησε έναν πράκτορα με τεχνητή νοημοσύνη που απορροφά τα σχετικά σημεία επαφής δεδομένων πελατών, αναλύει τη συμπεριφορά και παράγει αξιοποιήσιμες πληροφορίες και εξατομικευμένες διαδρομές πελατών. Μετά την προσθήκη της ταλαντούχας ομάδας της Coho AI, η Yotpo θα δημιουργήσει το πιο δραστικό CDP με AI που έχει σχεδιαστεί ειδικά για μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου.

### ****Επίλυση της μεγαλύτερης πρόκλησης στο ηλεκτρονικό εμπόριο: Δεδομένα που μπορούν να αναλάβουν δράση****

Το Coho AI επιτρέπει τη συλλογή τεράστιων ποσοτήτων σχετικών δεδομένων πελατών από πολλαπλά σημεία επαφής, όπως:

- **Πρόθεση και αγοραστική συμπεριφορά –** Τι δείκτες πρόθεσης δείχνει ο πελάτης; Με ποιους αλληλεπιδρούν εντός ιστότοπου και σε όλα τα κανάλια; Τι αγοράζουν; Πότε αγοράζουν;
- **Μοτίβα δέσμευσης** – Πώς εμπλέκονται οι πελάτες με το εμπορικό σήμα σας; Ποια κανάλια είναι πιο σημαντικά γι’ αυτούς;
- **Αγορά Τριβή** – Ποιες προκλήσεις εμποδίζουν τις μετατροπές;

Στη συνέχεια, η AI μετατρέπει τα ακατέργαστα δεδομένα σε **προγνωστικές πληροφορίες** και **ευφυής τμηματοποίηση**, επιτρέποντας στις μάρκες να:

- Καθορισμός του καναλιού που θα χρησιμοποιηθεί (email, SMS, κίνητρα επιβράβευσης κ.λπ.) για κάθε πελάτη.
- Προβλέψτε πώς να προσεγγίσετε κάθε πελάτη με τα σωστά μηνύματα τη σωστή στιγμή.
- Υποστήριξη εξατομικευμένων στρατηγικών μάρκετινγκ με βάση δεδομένα σε πραγματικό χρόνο
- Εκτελέστε ατελείωτες μικρές δοκιμές για να επιτύχετε το βέλτιστο περιεχόμενο για κάθε αγοραστή ξεχωριστά.

*“Ιδρύσαμε την Coho AI με όραμα να αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο οι έμποροι συνδέονται με τους πελάτες τους. Πολύ συχνά, πολύτιμες πληροφορίες χάνονται σε κατακερματισμένα δεδομένα και αποσυνδεδεμένα εργαλεία, καθιστώντας αδύνατη την πραγματική μεγιστοποίηση της δέσμευσης και της ανάπτυξης. Η αποστολή μας ήταν πάντα να γεφυρώσουμε αυτό το χάσμα – δίνοντας τη δυνατότητα στους marketers να αξιοποιήσουν τις πληροφορίες και τους αυτοματισμούς που βασίζονται στο AI για να δημιουργήσουν πραγματικό αντίκτυπο.  Με την ένταξή μας στη Yotpo, είμαστε ενθουσιασμένοι που θα μεταφέρουμε αυτά που έχουμε μάθει στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, διασφαλίζοντας ότι οι μάρκες δεν συλλέγουν απλώς δεδομένα πελατών, αλλά τα χρησιμοποιούν πραγματικά για να δεσμεύουν, να διατηρούν και να αναπτύσσουν την επιχείρησή τους με πιο έξυπνους τρόπους.* 
– **Itamar Falcon, Διευθύνων Σύμβουλος της Coho AI**

### **Ενοποίηση δεδομένων για την εξατομίκευση σε κλίμακα**

Η ενσωμάτωση της Coho AI στο Yotpo θα δημιουργήσει το πρώτο στο είδος του CDP με βάση την τεχνητή νοημοσύνη – ένα που τροφοδοτεί το email, το SMS, τις κριτικές και την αφοσίωση από ένα ενιαίο θεμέλιο δεδομένων, βοηθώντας τις μάρκες να βελτιστοποιήσουν τον τρόπο με τον οποίο εμπλέκουν, μετατρέπουν και διατηρούν τους πελάτες.

- **Αυτόματη ενοποίηση** δεδομένα πελατών σε όλα τα σημεία επαφής
- **Δημιουργήστε άμεσες πληροφορίες** που οι έμποροι μπορούν να αξιοποιήσουν για να βελτιστοποιήσουν τη δέσμευση
- **Πρόβλεψη και ενεργοποίηση** τη δέσμευση των πελατών με συστάσεις με βάση την Τεχνητή Νοημοσύνη

*Κάθε μάρκα θέλει να εξατομικεύσει την εμπειρία του πελάτη, αλλά σήμερα, αυτό απαιτεί την άντληση δεδομένων από πάρα πολλά μέρη, γεγονός που οδηγεί σε αναποτελεσματικότητα και χαμένες ευκαιρίες. Με την εξαγορά της Coho AI, δημιουργούμε ένα CDP με τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένο ειδικά για εμπορικά σήματα ηλεκτρονικού εμπορίου – ενοποιώντας δεδομένα, δημιουργώντας πληροφορίες και βοηθώντας τα εμπορικά σήματα στη βελτιστοποίηση των επόμενων καλύτερων ενεργειών για την αύξηση των εσόδων, όλα σε ένα μέρος. Ειδικά για το email και το SMS, αλλά και για τις κριτικές και την αφοσίωση, σκεφτόμαστε μια πλατφόρμα που δεν είναι απλώς μια ενοποίηση προϊόντων, αλλά ένα κοινό θεμέλιο δεδομένων που καθιστά κάθε μέρος της πλατφόρμας – email, SMS, κριτικές και αφοσίωση – πιο έξυπνο, πιο εξατομικευμένο και πιο συνδεδεμένο με πραγματικά αποτελέσματα.*

 *Η κυκλοφορία του RFM είναι το πρώτο βήμα, αυτό είναι το δεύτερο βήμα και είμαστε ενθουσιασμένοι για το μέλλον* 
– **Ahuva Zaslavsky, Αντιπρόεδρος Πλατφόρμας στο Yotpo**

### **Προσέγγιση AI-First στη Δέσμευση Πελατών**

Η εξαγορά της Coho AI από την Yotpo ενισχύει τη δέσμευσή της για μια προσέγγιση της διατήρησης πελατών με βάση την τεχνητή νοημοσύνη. Αυτή η κίνηση εμβαθύνει την ικανότητα της Yotpo να βοηθά τις μάρκες να αυξήσουν τη δια βίου αξία, αξιοποιώντας τις γνώσεις της AI και τη δύναμη με την οποία μπορούν να προσεγγίσουν και να εξατομικεύσουν το ταξίδι του πελάτη μέσω επιτόπιων εμπειριών, κινήτρων επιβράβευσης, σημείων επαφής μέσω email και SMS, όλα επιτρέποντας στους εμπόρους να βελτιστοποιήσουν την εμπειρία του πελάτη και την αύξηση των εσόδων τους.

*Η AI στο ηλεκτρονικό εμπόριο δεν αφορά μόνο την ανάλυση τάσεων, αλλά και τη δυνατότητα λήψης αποφάσεων σε πραγματικό χρόνο. Με την ενσωμάτωση του Coho AI, εξελίσσουμε την Yotpo Platform σε ένα πιο έξυπνο, πιο προληπτικό σύστημα με βάση την AI που βοηθά τις μάρκες να τμηματοποιούν αποτελεσματικά, να εξατομικεύουν και να βελτιστοποιούν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες τους σε κλίμακα.* 
– **Ron Barabash, επικεφαλής αρχιτέκτονας στο Yotpo**

Η Yotpo έχει δεσμευτεί να αναπτύσσει την ΤΝ με υπευθυνότητα, διασφαλίζοντας ότι όλες οι δυνατότητες διορατικότητας και αυτοματοποίησης που υποστηρίζονται από την ΤΝ συμμορφώνονται με σημαντικούς κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων του νόμου της ΕΕ για την ΤΝ και του GDPR. Καθώς ενσωματώνουμε το Coho AI, θα συνεχίσουμε να δίνουμε προτεραιότητα στη διαφάνεια, τη δικαιοσύνη και το απόρρητο, προωθώντας τόσο την καινοτομία όσο και τη συμμόρφωση.

### **Τι ακολουθεί;**

Τους επόμενους μήνες, η Yotpo αναμένει να ενσωματώσει την Coho AI προκειμένου να παρέχει στις μάρκες ένα **CDP με AI** που παρέχει εξατομικευμένη δέσμευση σε πραγματικό χρόνο και σε κλίμακα. Αυτή η εξαγορά τοποθετεί τη Yotpo στην αιχμή του δόρατος της τεχνητής νοημοσύνης στη διατήρηση πελατών, δίνοντας τη δυνατότητα στις μάρκες να λαμβάνουν πιο έξυπνες αποφάσεις βάσει δεδομένων σε email, SMS, κριτικές και πιστότητα – και να μετατρέπουν κάθε αλληλεπίδραση με τον πελάτη σε ευκαιρία ανάπτυξης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη Yotpo και την εξαγορά της Coho AI, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα[ www.yotpo.com](http://www.yotpo.com).

### **Σχετικά με το Yotpo**

Το Yotpo είναι η κορυφαία Retention Marketing Platform για εμπορικές μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου, παρέχοντας εργαλεία για SMS, email, Loyalty και κριτικές. Χιλιάδες κορυφαίες μάρκες βασίζονται στο Yotpo για να αυξήσουν τη δέσμευση των πελατών και τη δια βίου αξία τους.

### **Σχετικά με την Coho AI**

Η Coho AI είναι μια πλατφόρμα δεδομένων πελατών (CDP) με τεχνητή νοημοσύνη που βοηθά τις μάρκες να αξιοποιήσουν τα δεδομένα των πελατών τους για να δημιουργήσουν πιο έξυπνες, πιο εξατομικευμένες στρατηγικές μάρκετινγκ. Η Coho AI ιδρύθηκε το 2021 και βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας μάρκετινγκ με βάση την AI.