--- Title: "Yotpo erwirbt Coho AI, um die handlungsfähigste KI-gestützte CDP für E-Commerce zu entwickeln" Date: "2025-04-07T09:58:12+00:00" --- 8\. April 2025 – New York, NY – Yotpo, die führende E-Commerce-Plattform für Kundenbindungsmarketing, gab heute die Übernahme von [Coho AI](https://www.coho.ai/) bekannt, einer bahnbrechenden KI-gesteuerten Customer Data Platform (CDP). Diese Akquisition markiert einen bedeutenden Schritt in Yotpos Mission, rohe Kundendaten in Echtzeit in umsatzsteigernde Erkenntnisse und Aktionen für E-Commerce-Marken umzuwandeln und somit Marken zu befähigen, wirklich personalisierte Kundenreisen im großen Maßstab zu liefern. Dies beginnt mit einer soliden Datengrundlage, die nicht nur [E-Mail](https://www.yotpo.com/platform/email-marketing/) und [SMS](https://www.yotpo.com/platform/sms-marketing/) antreibt, sondern auch verstärkt, wie Marken Vertrauen aufbauen und Konversionen durch [Bewertungen](https://www.yotpo.com/platform/reviews/ "Bewertungen") steigern sowie die Kundenbindung durch [Loyalitätsprogramme](https://www.yotpo.com/platform/loyalty/) fördern. Coho AI wurde mit einer einfachen, aber wirkungsvollen Beobachtung gegründet: Marketingfachleute stehen vor einer gemeinsamen Herausforderung. Sie werden mit Daten überflutet, kämpfen jedoch damit, diese in bedeutsames Kundenengagement umzuwandeln. Das Unternehmen entwickelte einen KI-gestützten Agenten, der relevante Kundendaten-Berührungspunkte aufnimmt, Verhalten analysiert und umsetzbare Erkenntnisse sowie personalisierte Kundenreisen generiert. Nach der Eingliederung des talentierten Teams von Coho AI wird Yotpo die handlungsfähigste KI-gestützte CDP speziell für E-Commerce-Marken schaffen. ### ****Lösung der größten Herausforderung im E-Commerce: Umsetzbare Daten**** Coho AI ermöglicht die Sammlung enormer Mengen relevanter Kundendaten aus verschiedenen Berührungspunkten, einschließlich: - **Absichts- und Kaufverhalten –** Welche Absichtsindikatoren zeigt der Kunde? Mit wem interagieren sie auf der Website und über Kanäle hinweg? Was kaufen sie? Wann kaufen sie? - **Engagement-Muster** – Wie interagieren Kunden mit Ihrer Marke? Welche Kanäle sind für sie am wichtigsten? - **Kauffriktionen** – Welche Herausforderungen verhindern Konversionen? Die KI schichtet dann rohe Daten in **prädiktive Erkenntnisse** und **intelligente Segmentierung**, wodurch Marken in der Lage sind: - Zu bestimmen, welcher Kanal (E-Mail, SMS, Treueanreize, etc.) für jeden Kunden zu verwenden ist - Vorherzusagen, wie man jeden Kunden mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt anspricht - Personalisierte Marketingstrategien basierend auf Echtzeit-Daten zu unterstützen - Endlose kleine Tests durchzuführen, um den optimalen Inhalt für jeden einzelnen Käufer zu erreichen *„Wir haben Coho AI mit der Vision gegründet, die Art und Weise zu verändern, wie Marketingfachleute mit ihren Kunden in Verbindung treten. Allzu oft gehen wertvolle Erkenntnisse in fragmentierten Daten und unverbundenen Tools verloren, was es unmöglich macht, Engagement und Wachstum wirklich zu maximieren. Unsere Mission war es stets, diese Lücke zu schließen – indem wir Marketingfachleute befähigen, KI-gesteuerte Erkenntnisse und Automatisierung zu nutzen, um echte Wirkung zu erzielen. Durch den Zusammenschluss mit Yotpo freuen wir uns darauf, unsere Erkenntnisse in die Welt des E-Commerce zu übertragen und sicherzustellen, dass Marken Kundendaten nicht nur sammeln, sondern tatsächlich nutzen, um ihr Geschäft auf intelligentere Weise zu engagieren, zu binden und zu erweitern.* – **Itamar Falcon, CEO von Coho AI** ### **Vereinheitlichung von Daten zur Ermöglichung von Personalisierung im großen Maßstab** Die Integration von Coho AI in Yotpo wird die erste KI-gesteuerte CDP ihrer Art schaffen – eine, die E-Mail, SMS, Bewertungen und Loyalität aus einer einzigen Datengrundlage heraus antreibt und Marken dabei hilft, zu optimieren, wie sie Kunden ansprechen, konvertieren und binden. - **Automatische Vereinheitlichung** von Kundendaten über alle Berührungspunkte hinweg - **Generierung sofortiger Erkenntnisse**, die Marketingfachleute zur Optimierung des Engagements nutzen können - **Vorhersage und Aktivierung** des Kundenengagements mit KI-gesteuerten Empfehlungen *„Jede Marke möchte die Kundenerfahrung personalisieren, aber heute erfordert dies das Zusammenziehen von Daten aus zu vielen Quellen, was zu Ineffizienzen und verpassten Chancen führt. Mit der Übernahme von Coho AI entwickeln wir eine KI-gestützte CDP, die speziell für E-Commerce-Marken konzipiert ist – sie vereinheitlicht Daten, generiert Erkenntnisse und unterstützt Marken bei der Optimierung der nächstbesten Aktionen zur Umsatzsteigerung, alles an einem Ort. Speziell für E-Mail und SMS, aber auch für Bewertungen und Loyalität, denken wir an eine Plattform, die nicht nur eine Zusammenführung von Produkten ist, sondern eine gemeinsame Datengrundlage, die jeden Teil der Plattform – E-Mail, SMS, Bewertungen und Loyalität – intelligenter, personalisierter und stärker mit realen Ergebnissen verbunden macht.* *Unsere RFM-Veröffentlichung ist Schritt eins, dies ist Schritt zwei, und wir freuen uns auf die Zukunft.* – **Ahuva Zaslavsky, VP Platform bei Yotpo** ### **KI-orientierter Ansatz für Kundenengagement** Yotpos Akquisition von Coho AI bekräftigt sein Engagement für einen KI-orientierten Ansatz zur Kundenbindung. Dieser Schritt vertieft Yotpos Fähigkeit, Marken dabei zu unterstützen, den Lebenszeitwert zu steigern, indem KI-gestützte Erkenntnisse genutzt werden und die Möglichkeit, den Kundenprozess über On-Site-Erlebnisse, Treueprogramm-Anreize, E-Mail und SMS-Kontaktpunkte zu erreichen und zu personalisieren, was es Marketingexperten ermöglicht, das Kundenerlebnis und ihr Umsatzwachstum zu optimieren. *„KI im E-Commerce beschränkt sich nicht nur auf die Analyse von Trends – es geht darum, Entscheidungsfindung in Echtzeit zu ermöglichen. Durch die Integration von Coho AI entwickeln wir die Yotpo-Plattform zu einem intelligenteren, proaktiveren KI-gesteuerten System, das Marken dabei hilft, ihre Kundeninteraktionen effizient zu segmentieren, zu personalisieren und im großen Maßstab zu optimieren.“* – **Ron Barabash, Chefarchitekt bei Yotpo** Yotpo verpflichtet sich, KI verantwortungsvoll einzusetzen und sicherzustellen, dass alle KI-gestützten Erkenntnisse und Automatisierungsfunktionen den wichtigsten Vorschriften entsprechen, einschließlich des EU-KI-Gesetzes und der DSGVO. Bei der Integration von Coho AI werden wir weiterhin Transparenz, Fairness und Datenschutz priorisieren und damit sowohl Innovation als auch Compliance fördern. ### **Was folgt als Nächstes?** In den kommenden Monaten plant Yotpo, Coho AI zu integrieren, um Marken eine **KI-gestützte CDP** zur Verfügung zu stellen, die personalisiertes Engagement in Echtzeit und im großen Maßstab ermöglicht. Diese Akquisition positioniert Yotpo an der Spitze der KI-gesteuerten Kundenbindung und befähigt Marken, intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen in den Bereichen E-Mail, SMS, Bewertungen und Treueprogramme zu treffen – und jede Kundeninteraktion in eine Wachstumschance zu verwandeln. Für weitere Informationen über Yotpo und die Akquisition von Coho AI besuchen Sie[ www.yotpo.com](http://www.yotpo.com). ### **Über Yotpo** Yotpo ist die führende Plattform für Kundenbindungsmarketing für E-Commerce-Marken und bietet Tools für SMS, E-Mail, Treueprogramme und Bewertungen. Tausende führender Marken verlassen sich auf Yotpo, um Kundenengagement und Lebenszeitwert zu fördern. ### **Über Coho AI** Coho AI ist eine KI-gestützte Kundendatenplattform, die Marken dabei hilft, ihre Kundendaten zu nutzen, um intelligentere und stärker personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln. Das 2021 gegründete Unternehmen Coho AI steht an der Spitze der KI-gesteuerten Marketinginnovation.