--- Title: "Yotpo køber Coho AI for at opbygge den mest handlingsrettede AI-drevne CDP til E-handel" Date: "2025-04-07T09:58:12+00:00" --- 8\. april 2025-New York, NY-Yotpo, den førende platform for Retentionsmarkedsføring inden for e-handel, annoncerede i dag købet af [Coho AI](https://www.coho.ai/), en banebrydende AI-drevet kundedataplatform (CDP). Denne overtagelse markerer et stort skridt i Yotpos mission om at omdanne rå kundedata til realtids, indtægtsdrivende indsigter og handlinger for brands inden for e-handel og dermed give brands mulighed for at levere virkelig personaliserede Kunderejser i stor skala. Det starter med et stærkt datagrundlag – et, der ikke kun driver [e-mail](https://www.yotpo.com/platform/email-marketing/) og [sms](https://www.yotpo.com/platform/sms-marketing/), men også styrker, hvordan brands opbygger tillid og øger konverteringen gennem [anmeldelser](https://www.yotpo.com/platform/reviews/ "anmeldelser") og driver fastholdelse gennem [loyalitet](https://www.yotpo.com/platform/loyalty/). Coho AI blev grundlagt med en enkel, men stærk observation: Markedsførere står over for en fælles udfordring. De oversvømmes af data, men har svært ved at omsætte dem til meningsfuldt engagement med kunderne. Virksomheden byggede en AI-drevet agent, der indtager relevante kontaktpunkter (touchpoints) for kundedata, analyserer adfærd og genererer handlingsrettede indsigter og personaliserede kunderejser. Efter tilføjelsen af Coho AI’s talentfulde team vil Yotpo skabe den mest handlingsorienterede AI-drevne CDP, der er designet specielt til brands inden for E-handel. ### ****Løsning af den største udfordring i E-handel: Brugbare data**** Coho AI muliggør indsamling af enorme mængder relevante kundedata fra flere kontaktpunkter, herunder: - **Hensigt og købsadfærd –** Hvilke intentionsindikatorer viser kunden? Hvem interagerer de med on-site og på tværs af kanaler? Hvad køber de? Hvornår køber de? - **Mønstre for engagement** – Hvordan engagerer kunderne sig i dit brand? Hvilke kanaler er mest vigtige for dem? - **Friktion ved køb** – Hvilke udfordringer forhindrer konverteringer? AI’en omdanner derefter rådata til **forudsigelige Indsigter** og **intelligent segmentering**hvilket gør det muligt for brands at: - Bestem, hvilken kanal der skal bruges (e-mail, SMS, loyalitetsincitamenter osv.) til hver kunde - Forudsig, hvordan du skal henvende dig til hver kunde med den rigtige besked på det rigtige tidspunkt - Understøtter personaliserede marketingstrategier baseret på realtidsdata - Kør endeløse små tests for at nå frem til det optimale indhold for hver enkelt shopper *“Vi grundlagde Coho AI med en vision om at ændre, hvordan marketingfolk kommer i kontakt med deres kunder. Alt for ofte går værdifulde indsigter tabt i fragmenterede data og frakoblede værktøjer, hvilket gør det umuligt virkelig at maksimere engagement og vækst. Vores mission har altid været at bygge bro over denne kløft – at give marketingfolk mulighed for at udnytte AI-drevne indsigter og automatisering til at skabe reel effekt. Ved at slutte os til Yotpo glæder vi os til at tage det, vi har lært, med ind i e-handelens verden og sikre, at brands ikke bare indsamler kundedata, men faktisk bruger dem til at engagere, fastholde og udvikle deres forretning på smartere måder.”* – **Itamar Falcon, administrerende direktør for Coho AI** ### **Forening af data for at styrke personalisering i stor skala** Integrationen af Coho AI i Yotpo vil skabe den første AI-drevne CDP af sin slags – en, der driver e-mail, SMS, anmeldelser og loyalitet fra et enkelt datagrundlag, hvilket hjælper brands med at optimere, hvordan de engagerer, konverterer og fastholder kunder. - **Forener automatisk** kundedata på tværs af alle kontaktpunkter - **Generer øjeblikkelig indsigt** som marketingfolk kan udnytte til at optimere engagementet - **Forudsig og aktiver** kundeengagement med AI-drevne anbefalinger *“Alle brands ønsker at personalisere kundeoplevelsen, men i dag kræver det, at man henter data fra alt for mange steder, hvilket fører til ineffektivitet og tabte muligheder. Med købet af Coho AI bygger vi en AI-drevet CDP, der er designet specifikt til brands inden for E-handel – vi samler data, genererer indsigter og hjælper brands med at optimering af de bedste handlinger for at øge omsætningen, alt sammen på ét sted. Specifikt for e-mail og SMS, men også på tværs af anmeldelser og loyalitet, tænker vi på en platform, der ikke bare er en konsolidering af produkter, men et fælles datagrundlag, der gør alle dele af platformen – e-mail, SMS, anmeldelser og loyalitet – smartere, mere personaliseret og mere forbundet med reelle resultater.* *Vores RFM-udgivelse er første skridt, dette er andet skridt, og vi er spændte på fremtiden.”* – **Ahuva Zaslavsky, VP Platform hos Yotpo** ### **AI-første tilgang til kundeengagement** Yotpos opkøb af Coho AI styrker virksomhedens engagement i en AI-første tilgang til kundefastholdelse. Dette skridt uddyber Yotpos evne til at hjælpe brands med at skabe livstidsværdi ved at udnytte AI-drevne indsigter og den kraft, hvormed man kan nå og personalisere kunderejsen via onsite-oplevelser, loyalitetsincitamenter, e-mail og SMS-kontaktpunkter, der alle giver marketingfolk mulighed for at optimere kundeoplevelsen og deres omsætningsvækst. *“AI i E-handel handler ikke kun om at analysere tendenser – det handler om at muliggøre beslutningstagning i realtid. Ved at integrere Coho AI udvikler vi Yotpo Platform til et smartere, mere proaktivt AI-drevet system, der hjælper brands med effektivt at segmentere, personalisere og optimere deres kundeinteraktioner i stor skala.”* – **Ron Barabash, chefarkitekt hos Yotpo** Yotpo er forpligtet til at anvende AI på en ansvarlig måde og sikre, at alle AI-drevne indsigter og muligheder for automatisering overholder vigtige regler, herunder EU’s AI-lov og GDPR. Når vi integrerer Coho AI, vil vi fortsætte med at prioritere gennemsigtighed, retfærdighed og privatlivets fred og fremme både innovation og overholdelse. ### **Hvad bliver det næste?** I løbet af de kommende måneder forventer Yotpo at integrere Coho AI for at give brands en **AI-drevet CDP** der leverer personaliseret engagement i realtid i stor skala. Dette opkøb placerer Yotpo i spidsen for AI-drevet kundefastholdelse og giver brands mulighed for at træffe smartere, datadrevne beslutninger på tværs af e-mail, SMS, anmeldelser og loyalitet – og gøre enhver kundeinteraktion til en vækstmulighed. For mere information om Yotpo og overtagelsen af Coho AI, besøg[ www.yotpo.com](http://www.yotpo.com). ### **Om Yotpo** Yotpo er den førende Retention Marketing Platform for brands inden for e-handel og tilbyder værktøjer til SMS, e-mail, Loyalty og Reviews. Tusindvis af topbrands stoler på Yotpo til at skabe kundeengagement og livstidsværdi. ### **Om Coho AI** Coho AI er en AI-drevet kundedataplatform, der hjælper brands med at udnytte deres kundedata til at skabe smartere, mere personaliserede marketingstrategier. Coho AI blev grundlagt i 2021 og har været på forkant med AI-drevet marketinginnovation.